MensenTelling H&M

Achtergrond

Gedurende de lockdown die noodzakelijk was door Covid 19, is sociale afstand een steeds belangrijkere manier van leven geworden voor mensen en bedrijven over de hele wereld. Nu, met een geleidelijke terugkeer naar het normale leven, zoeken openbare gelegenheden, waaronder winkels, naar een effectieve, kostenefficiënte oplossing voor wachtrij- en capaciteitsbeheer.

Van bibliotheken tot huisartsenpraktijken en supermarkten tot lokale winkels, de noodzaak om mensen in en uit panden te tellen – of het nu met één deur of met meerdere ingangen is, is van cruciaal belang voor bedrijven geworden.

Uitdaging

Kersten Retail Techniek, een van de grootste retailinstallateurs in de Benelux-regio, erkende de uitdaging waarmee veel van zijn klanten in de sector te maken zouden krijgen en vroeg PPDS om een AV-oplossing te ontwikkelen om klanten met vertrouwen terug naar de winkels te brengen.

Hoog Catharijne, in Utrecht, is een van de grootste overdekte winkelcentra in Nederland, dat in normale tijden dagelijks duizenden shoppers aantrekt. Net als voor veel andere winkelcentra wereldwijd, zorgde de impact van Covid 19 voor een verlaten winkelcentrum en winkels zonder klanten.

Kersten Retail Techniek, die al samenwerkte met H&M binnen Hoog Catherijne, bracht samen met PPDS en Bosch de allereerste PeopleCount-installatie naar de deur van deze populaire modewinkel, ter voorbereiding op de heropening na de lockdown in mei 2020.

Oplossing

PeopleCount van PPDS is uniek ontworpen om managers te voorzien van de informatie die ze nodig hebben om de capaciteit effectief en efficiënt te beheren, waardoor overheadkosten worden verminderd en klanten tegelijkertijd worden geïnformeerd en betrokken met zowel promotionele als veiligheidsberichten.

Geïnstalleerd in de deuropening van H&M in Hoog Catherijne, maakt de PeopleCount enkele ingang oplossing gebruik van een Bosch FLEXIDOME IP Micro 3000i IH intelligente camera, die is verbonden met een op maat gemaakte app, exclusief gecreëerd door PPDS voor hun displays. Android-aangedreven, biedt het digitale signage-assortiment van Philips PDS unieke voordelen voor deze nieuw vereiste oplossingen, waardoor snelle, gemakkelijke en veerkrachtige werking mogelijk is, zonder dat een internetverbinding nodig is.

Voor de H&M deuropening werd een 55” Philips D-Line display geselecteerd, waardoor de winkel de veiligheidsinformatie kan tonen die door de app wordt geactiveerd, evenals merk- en promotionele inhoud.

Deze effectieve oplossing stelt de winkelmanagers in staat om automatisch het aantal klanten dat de winkel binnenkomt en verlaat te volgen, en levert realtime informatie voor klantwachtrijcommunicatie – hen waarschuwend of het veilig is om binnen te komen via een eenvoudig verkeerslichtsysteem.

Kersten Retail, CEO, Ronald Kuypers, merkte op: “PPDS heeft onmiddellijk gereageerd op deze nieuwe retailuitdagingen en een complete oplossing op de markt gebracht die eenvoudigweg niet eerder bestond. Zelfs tijdens deze lockdown moeten mensen nog steeds winkels bezoeken, dus het is cruciaal dat we ervoor zorgen dat ze zich veilig en comfortabel voelen om dat te doen.”

Voordelen

• Opvallende displays: Displays geïntegreerd in de ingang bieden PeopleCount-informatie voor klantveiligheid, samen met subtiele branding en promotionele berichten.

• Probleemloze installatie: In zijn eenvoudigste vorm maken een Bosch-camera, Philips-display en standaard, samen met de PeopleCount-app op een USB-stick, de installatie snel en efficiënt.

• Lage eigendomskosten: Vereist minimale investering in hardware, zonder internet nodig, waardoor de behoefte aan talrijke beveiligingsmedewerkers wordt verminderd.