Eni gas en licht

Achtergrond

Eni gas e luce, dat een nieuwe toekomst in energie-innovatie aandrijft, biedt slimmere gas- en energieoplossingen aan zowel particuliere als zakelijke klanten. Opgericht in 2017 door de verzelfstandiging van de Gas & Power-divisie van Eni SpA, heeft de gespecialiseerde aanpak van op maat gemaakte oplossingen het snel tot marktleider in Italië gemaakt, met een klantenbestand van 8 miljoen en groeiend dat al gebruikmaakt van zijn innovatieve diensten. Om een nieuwe en boeiende ervaring voor zijn klanten te garanderen, heeft Eni gas e luce 5 Flagship-winkels in Italië opgericht, in de steden Milaan, Treviso, Vicenza, Padova en Bologna.

Uitdaging

Impact maken in een gevestigde markt vereiste een belangrijk onderscheidend punt. Eni gas e luce streefde ernaar om door de concurrentie heen te breken door persoonlijke relaties met zijn klanten op te bouwen binnen fysieke winkels. Met een overvloed aan complexe en niet-tastbare producten had het merk een veelzijdige en gemakkelijk te begrijpen oplossing nodig om duidelijkheid voor zijn klanten te waarborgen, terwijl het ook een gastvrije en comfortabele sfeer in de winkel creëerde.

Oplossing

Om het succes van de visie van Eni gas e luce te waarborgen, werkte PPDS samen met experts in verlichtingsoplossingen, Eliosneon, en leiders in softwaresystemen, Vivica, om een op maat gemaakte oplossing te vormen. Door deze samenwerking werden vijf flagship stores in heel Italië uitgerust met videowalls met hoge impact in elke etalage om de nieuwste aanbiedingen te promoten en klanten aan te trekken. Touchscreen-displays werden strategisch in de winkel geplaatst om interactieve toegang tot productinformatie mogelijk te maken, met de mogelijkheid voor directe gegevensinvoer en updates. De displays worden aangedreven door Android, wat zorgt voor superieure veelzijdigheid in de hele vloot en handige updates van inhoud op afstand via een aangepast cloudgebaseerd systeem. Het gebruik van digitale bewegwijzering gaf elke winkel ook een schone, futuristische sfeer om klanten te helpen zich zelfverzekerd en op hun gemak te voelen.

Voordelen

• Hoog impact Videowall: Strategisch geplaatste Videowalls bij etalageramen verhogen de winkeltraffic en klantconversie van voorbijgangers.

• Real-time updates: Het team van Eni gas e luce kan commerciële informatie in real-time verspreiden en bijwerken over het hele netwerk van het merk op afstand via de aangepaste cloudgebaseerde oplossing.

• Kosteneffectieve oplossing: Digitale signage betekent directe updates van aanbiedingen en prijzen zonder doorlopende kosten en tijdvertragingen – wat zorgt voor een altijd competitief voordeel in de snel veranderende energie-industrie.

• Toekomstbestendig: Nieuwe functies kunnen snel worden ontwikkeld en op afstand worden ingezet door Vivica naarmate de eisen evolueren.

• Touchscreen: Interactieve productinformatie en gegevensinvoer is mogelijk met intuïtieve touchscreenbediening.