BPER Banca

Achtergrond

Sinds 1992 overtreft BPER Banca Group de verwachtingen en is het een naam geworden die synoniem staat voor het helpen van mensen bij het bereiken van hun financiële ambities. Deze bank uit Modena is er trots op de behoeften en ambities van haar klanten te begrijpen en oplossingen te bieden die zowel voor de particuliere als zakelijke sector professioneel en transparant zijn. Hoewel het wordt beschouwd als een nationale bank, omvat de BPER Banca Group vier commerciële banken die in hun gebieden opereren om een consistente klantervaring te bieden.

Uitdaging

Een integraal aspect van het succes van BPER Banca Group is een consistente klantervaring die de verwachtingen overtreft. Met vier banken die onder één merk opereren, was het van cruciaal belang dat de operationele processen op elke locatie door de managementkantoren kunnen worden gecontroleerd om afstemming te waarborgen. Dit zou helpen om kritieke problemen te voorkomen en ervoor te zorgen dat eventuele afwijkingen snel kunnen worden gecorrigeerd. Met de reeds gevestigde bankomgevingen moest deze oplossing veelzijdig genoeg zijn om in het ontwerp van elke ruimte te passen.

Oplossing

BPER Banca Group had een betrouwbare oplossing nodig om hen te helpen hun verwachtingen te blijven overtreffen. Om dit te realiseren, werkten ze samen met Si Computer SpA en PPDS om een op maat gemaakt monitoringsysteem te creëren dat aan alle eisen voldeed. Een reeks van 55 displays werd geïnstalleerd in elk van de IT-kantoren, waardoor het personeel eenvoudig en intuïtief de status van verschillende kritieke processen kon monitoren.

Deze 48-inch Q-Line displays, gewijd aan real-time monitoring van relevante dashboards, werden strategisch geplaatst om elke ruimte te moderniseren en de behoeften van het team te ondersteunen. Dit resulteerde in een toename van de productiviteit van het personeel en snellere reactietijden op ondersteuningsverzoeken.

Benefits

• Perfect lighting: Full HD screens with direct LED backlight deliver optimal brightness and viewing angles for efficient usability.

• Versatile installations: Displays were installed to fit each space, including wall and ceiling mounting with concealed cabling.

• Improved efficiency: Live updates from a central feed ensures that staff can manage and attend to critical requests faster.

• Future-proof: New features can be quickly developed and deployed remotely by Si Computer SpA as requirements evolve.

• Robust design: Durable display design supports high-usage of 16 hours per day, 7 days per week.

• Environmentally friendly: Low power consumption of each display means lower running costs and impact to the environment