Trasmediterránea

Udfordring

Den digitale transformation og internettet har revolutioneret måden at rejse på og måden, vi forbruger content. Af den grund havde Transmediterránea behov for at inkorporere den nyeste teknologi, så den interne kommunikation mellem personalet og passagererne kunne moderniseres.

Den store udfordring var at installere en løsning i et kritisk miljø, hvor information kunne udsendes via satellit både centralt og lokalt i hver maritim station eller skib.

Løsning

Der blev installeret mere end 60 Digital Signage-punkter i højhastighedsflåden – Millenium Dos, og dens Superferries og Ferries: Juan J. Sister, Forza, Sorolla, Algayzin, Zurbarán, Fortuny og Tenacia – gennem Deneva-software fra ICON Multimedia's producent.

Løsningen implementeret på forskellige skibe består af 10 store interaktive totems fordelt i travle områder, hvoraf nogle har mobilopladning via USB-forbindelse. Over 50 Philips Full HD Displays på 42” og 43” er blevet implementeret.

Alle viser relevant information: tjenester og aktiviteter tilgængelige ombord eller særlige kampagner for rejsende gennem Product Promotion Interface med evnen til at linke til social media content. Derudover har Fortuny og Sorolla skibe 2 videowalls med 4 skærme hver.

Deneva giver passagerer adgang til skibets nyhedsfeed-portal for at få kendskab til eventuelle yderligere meddelelser fra besætningen på hvert fartøj når som helst på dagen.

“Touchskærmene installeret med Deneva touch-applikationer giver gæsterne mulighed for nemt at få nyttig information såsom tidsplaner, vejrinformation, nyheder eller underholdningsmuligheder og aktiviteter, der er programmeret. Disse enheder har flere samtidige kontaktpunkter og sikkerheden ved en antirefleks display”, tilføjer César Sanz.

Transmediterránea besluttede desuden at installere Deneva-software i deres lokale kontorer i Barcelona, Valencia, Algeciras, Ceuta og Melilla. Der er 20 Digital Signage-punkter, der viser passagerer dynamisk information om de næste afgange og ankomster eller de seneste kampagner.

Resultat

Rederiet har øget sin brandingværdi ved at fokusere på hver passagers specifikke behov. Dette er den mest positive del af tilpasning, unikke og særlige oplevelser genereres gennem det. Budskaber huskes bedre, og det har en positiv indvirkning på virksomhedens branding.