Showcase Biografer

Det er showtime: Ved at skabe nye forbundne digitale oplevelser har installationerne af Philips Signage D-Line og Philips Videowall X-Line i alle 22 Showcase Cinemas i USA leveret en overflod af nye og spændende muligheder for indholdsskabelse, kommunikation og fjernstyring, hvilket giver en øjeblikkelig stigning i indtægterne – med en stigning i mad- og drikkevaresalget på 20 procent.

Baggrund

Grundlagt i 1936 i Dedham, Massachusetts – og ejet af National Amusements Inc, en leder inden for filmudstillingsindustrien – er Showcase Cinemas en af verdens ældste og mest anerkendte globale biografkæder med 76 steder (der driver næsten 1.000 skærme) fordelt over USA (22), Storbritannien (17), Brasilien (29) og Argentina (8).

Synonymt med komfort og kvalitet tilbyder Showcase Cinemas – der opererer under en række forskellige mærkenavne, herunder Cinema de Lux, SuperLux og Multiplex i Massachusetts, New York, Ohio og Rhode Island – et bredt og stadigt udviklende udvalg af spisemuligheder, herunder fuldservice restauranter, barer og caféer samt traditionelle koncessionskiosker. For et par dollars mere tilbyder det endda spisemuligheder i biografen, hvor mad og drikke leveres direkte til Deres sæde.

Teknologi spiller en vigtig rolle i Showcase Cinemas' forbundne digitale tilgang, der påvirker næsten alle aspekter af dens forretning, begyndende før biografgængere overhovedet træder ind i dens etablissementer. Dette inkluderer, men er langt fra begrænset til, optimerede billetter via virksomhedens gratis smartphone-app, e-billettering, kontaktløse betalinger, online forudbestilling af mad og drikke via dens Xpress Pickup-service samt en bred vifte af fordele og tjenester via dens udvalg af medlemskabs- og loyalitetsbelønningsprogrammer.

Med kundernes oplevelser som altafgørende stræber Showcase Cinemas efter at sætte en industristandard, forblive foran sine konkurrenter – de sædvanlige mistænkte – og forblive den bedste inden for kvalitet, valg og underholdning. Dette viste sig dog at være stadig vanskeligere på grund af kapabiliteterne i dens eksisterende netværk af displays – som inkluderede en række forskellige producenter – hvilket skabte inkonsekvenser og forhindringer.

Udfordring

Med fremtiden altid i spidsen for dens tænkning, og for at opretholde dens daglige mission om at levere spektakulære oplevelser til besøgende, skabe og gribe nye innovative kommunikations- og indtægtsforbedrende muligheder, krævede Showcase Cinemas en komplet overhaling af dens eksisterende display-netværk i alle 22 af dens amerikanske biografer.

Med påvirkning af steder i Massachusetts, New York, Ohio og Rhode Island omfattede dens ambitioner en ny flåde af høj-impact og fuldt tilpasselige digital signage og videowall displays til dens travle lobbyområder, hvor hver enkelt er i stand til at vise krystalklart content under alle lysforhold.

Ved at transformere lobbyer til centre for digital aktivitet ville displays blive brugt til at levere en række forskellige funktioner (enten kollektivt eller enkeltstående), konsistente på alle steder, såsom promovering af film inklusive trailere, markedsføring af dens medlemskabs- og loyalitetsprogrammer (inklusive dens Starpass og Popcorn Club), og for at drive salg til dens hovedforfriskningskiosker.

Løsning

Som en del af en større opdatering af alle Showcase Cinemas i USA, henvendte virksomheden sig til Atlanta-baserede PPD, DEEL Media – en førende specialist inden for digital signage løsninger, med omfattende erfaring i at levere nøglefærdige løsninger til biografer – med opgaven at erstatte deres forældede displaynetværk for at transformere den visuelle oplevelse for biografgængere. Dette omfattede levering af yderligere og konsistent kommunikation på tværs af alle lokationer, samtidig med at der blev skabt nye indtægtsmuligheder.

Efter dybdegående diskussioner og besøg på stedet blev 549 x Philips D-Line 4K UHD digital signage (43”-75”) og 19 x Philips X-Line (49”-55”) videowall displays valgt og installeret i alle Showcase Cinemas' lobbyområder og langs korridorer, der fører op til hver biografsal. Dette erstattede den tidligere spredte tilgang til displays, ved at skifte til en enkelt producent i stedet for at bruge flere mærker på tværs af netværket, for mere konsistente kapaciteter og oplevelser.

Philips X-Line og D-Line displays blev valgt, delvist på grund af deres fleksibilitet og alsidighed til at tilpasse sig næsten ethvert miljø, takket være deres kraftfulde høj-impact 4K skærm, der sikrer perfekt billedydelse under alle lysforhold, inklusive direkte sollys.

Philips displays blev konfigureret og tilpasset til at passe til hvert unikt teaterdesign og miljø ved hjælp af DEEL Medias proprietære ‘Carbon™’ content management system, der giver omfattende kontrol-, administrations- og skabelsesmuligheder, administreret enten på stedet eller fra en central placering for første gang.

Strategisk placeret i lobbyen, hvor hver har en specifik funktion, har displays transformeret teatrene til en scene af digital aktivitet, med en konstant, bred og varieret strøm af digitalt indhold og information til besøgende.

Med deres oplevelse, der begynder, så snart de træder ind i lokalet, bliver besøgende straks eksponeret for den fulde billetmenu, der viser alle film, der vises den dag, inklusive visningstider.

Fortsættende festen af digitale oplevelser, er midtpunktet i hver lokation – og en vital komponent til at drive yderligere indtægter – de primære madkiosk, som nu har en forhøjet og umiskendelig række af forbundne Philips D-Line displays, der strækker sig over hele bredden af købsområderne.

Her designede DEEL Media alt indhold for at tilbyde en konstant skiftende digital menutavle, der viser mundvandsfremkaldende visuelle elementer (inklusive for specifikke mærker, såsom Starbucks og Edy’s), sammen med priser, kalorier og tilbud på alle tilgængelige forfriskninger, såsom hotdogs, nachos, drikkevarer, popcorn, candy floss og chokolade.

Philips Signage D-line og Videowall X-Line displays, sammen med DEEL Medias platform, giver også muligheder for regelmæssige ‘lobby takeovers’ med alle displays synkroniseret til at vise specifikt, umuligt at ignorere indhold samtidig. Eksempler på brug til dato inkluderer promoveringer af de nyeste madkombinationer, sæsonbegivenheder og andre særlige sammenkomster.

På trods af en stram tidsfrist blev projektet afsluttet på tværs af alle biografer til tiden tidligere i år, og er blevet hyldet som en komplet succes, med alle udfordringer overvundet og ambitioner opfyldt.

Fordele

• Alsidig levering – Philips D-Line displays muliggør en bred vifte af anvendelser og fordele i hele biografen, herunder til branding og markedsføring, samt til at inspirere, engagere og underholde.

• Optimering – Philips D-Line signage optimerer enhver mad- og drikkevare samt detailområde for bedre kundeoplevelser.

• Underholdende – Philips X-Line Series skaber et fordybende og underholdende miljø, der forbedrer statisk og dynamisk content for at levere en smukt levende billedkvalitet i enhver indstilling.

• Fokus på teamwork – PPDS-teamet er klar til at samarbejde og kommunikere med systemintegrationspartnere og kunder for at sikre den bedst egnede løsning med optimale resultater.