Mercedes

Baggrund

I 1978 blev Adarsa-gruppen grundlagt som den officielle Mercedes Benz autoriserede forhandler i den autonome region Asturien. Gennem de sidste 40 år har den styrket sin markedsposition og er blevet en førende gruppe i bilsektoren takket være sine 11 autoriserede forhandlere med deres 500 medarbejdere etableret i hele Spanien. Grundpillerne i deres arbejdsfilosofi er innovation og kundeservice. Deres engagement i permanent fornyelse og deres konstante ambition om at udmærke sig i effektivitet har været drivkræfterne bag transformationen af den autoriserede Mercedes-Benz forhandler i Valladolid.

Udfordring

Den autoriserede forhandler søgte en måde at integrere nye teknologier på, som kunne harmonisere de budskaber, der blev udsendt på alle deres forhandlersteder, og præsentere alle produkter for deres kunder, selv dem der ikke fysisk var til stede i udstillingslokalet.

For at løse dette problem og gøre arbejdet lettere for konsulenterne besluttede de at implementere en digital signage-løsning. Projektet blev udført af EMCO, et firma specialiseret i audiovisuel ingeniørkunst og Philips-partner, der arbejdede i tæt koordinering med designer- og arkitekturteamet for at vælge den bedste løsning til hvert område.

Løsning

Valget for forbedring af kundekommunikation og for en attraktiv præsentation af produkter og tilbud faldt på Philips displays.

Kvalitet var hovedårsagen til at vælge dette specifikke mærke. Gregorio Vibot, EMCO's general manager, siger, at en af de faktorer, der fik dem til at vælge Philips teknologi, var det brede udvalg af modeller.

En stor videowall bestående af 55’’ displays blev installeret til transmission af effektfulde budskaber, mens området til præsentation af de nyeste produkter blev udstyret med en videowall bestående af 49’’ displays med det formål at fremhæve de spektakulære egenskaber ved de nyeste køretøjer. Den nemme installation og de fremragende højopløsnings- og levende farveegenskaber gør disse displays så enestående. Desuden er de designet til at fungere uafbrudt på en 24/7 basis.

Reklamebudskaber blev placeret i P-Line displays, som er designet til brug i meget lyse områder, med høj lysstyrke og reduceret benchmark. Disse displays er udstyret med en OPS slot og integrerer perfekt i falske vægge.

Resultat

Installationen af Philips displays har forvandlet dette autoriserede forhandlersted til et af de mest moderne og progressive inden for Adarsa-gruppen. De vigtigste fordele opnået er en fuld integration med interiørdesignet, en forbedret synlighed af tilbuddene i de forskellige områder og en bedre kundeservice.

Roberto Pérez, salgsdirektør for den autoriserede forhandler, forklarede, at de opnåede en “bedre produktpræsentation”. Samtidig bidrog præsentationen af deres tilbud på en mere synlig og professionel måde til en betydelig forbedring af deres image.