Guldsmeden Hotel

Baggrund

Guldsmeden er en hurtigt voksende kæde af boutique-hoteller med vægt på luksuriøs enkelhed, det de kalder "glad værtsskab", en uformel atmosfære og kompromisløs bæredygtighed. I dag har gruppen, der blev grundlagt i 1999, seks hoteller i Danmark, et i hver af Norge, Island og Tyskland, en luksusvilla i det sydlige Frankrig og et luksusresort på Bali. Virksomheden har flere hoteller på vej, så da vores forhandlerpartner Hospitality Partner henvendte sig til Guldsmeden med et forslag om at levere Philips Android™-baserede TV-løsninger til virksomheden, var Guldsmeden interesseret. Hospitality Partner, som er baseret i Danmark, leverer tjenester og produkter til hoteller og sundhedssektoren i hele Norden: Danmark, Norge, Sverige, Finland og Island. Som alle vores partnere tror de på at tilbyde merværdi, og de sigter mod at blive deres kunders foretrukne valg for innovative og omkostningseffektive løsninger.

Udfordring

Hospitality Partners idé var at støtte Guldsmeden både i deres ekspansionsambitioner og i den normale renoveringscyklus for deres eksisterende ejendomme. Det ville være et løbende forhold baseret på levering af avancerede Philips TV, fremragende content og opretholdelse af et løbende, værdiskabende forhold. Konceptet ramte den rette tone for Guldsmeden. Virksomheden søgte en leverandør, der ville gøre mere end blot at "flytte kasser" – dvs. en partner, der ville yde løbende service og support, herunder styring af netværket, skabelse af content og potentielt tilføje funktionalitet i fremtiden. For Guldsmeden opfyldte kombinationen af Hospitality Partner/Philips alle de rigtige kriterier.

Løsning

Hospitality Partner foreslog at anvende Android™-baserede Philips MediaSuite TV'er med vores CMND-platform. Med CMND kunne Hospitality Partners skabe content til at promovere hver hotels faciliteter – spisning, spa, konferencelokaler – og give en markedsføringskanal til at kryds-promovere de andre hoteller i gruppen. Vores CMND-platform omfatter fire 'moduler': CMND & Deploy (nem udrulning og hardwarestyring); CMND & Create (nemt at skabe, administrere og opdatere flot content); CMND & Control (til styring af indstillinger på tværs af netværket); og CMND & Check-in (PMS-tjenester). Guldsmeden og Hospitality Partner udnyttede fuldt ud de første tre muligheder, og Guldsmeden er yderligere interesseret i snart at tilføje CMND & Check-in PMS-tjenester.

Fordele

Takket være Philips CMND platformkonceptet kunne Hospitality Partner forenkle og fremskynde implementeringen samt skabe og administrere content, der ville engagere og informere Guldsmedens gæster. På tidspunktet for skrivningen havde Hospitality Partner og Philips afsluttet tre projekter for Guldsmeden: Manon Les Suites og Axel Hotel Guldsmeden, begge i København, og Lulu Guldsmeden, i Berlin. Sammen involverede disse installationen af omkring 500 TV'er, plus skabelse af content. Baseret på den gnidningsløse succes af det første projekt, vi gjorde sammen, tildelte Guldsmeden Hospitality Partner en kædeomfattende aftale for tre år. Guldsmeden, selvom de oprindeligt havde en anden TV-producent i tankerne, er begejstrede for det slanke design af Philips TV'er og de muligheder, der tilbydes af den Philips CMND-drevne informationskanal. Og organisationen ser frem til at implementere en PMS-løsning i den nærmeste fremtid. For Guldsmeden handler det om mere end blot at placere et TV i hvert værelse; det handler om at have partnere, der vil gå den ekstra mil og støtte dem rundt om i verden, og det gælder både Hospitality Partner og os.

Philips MediaSuite 6214, 6114, 5214 og 5114, Philips Hospitality TV 4518 samt Philips Business TVs er kun til salg gennem vores distributører og lokale PPDS‑partnere.