eobuwie.pl

Baggrund

Innovativ på alle måder, Eobuwie har været førende på skomarkedet i over 20 år. Med et sortiment af high-end designer brands samt verdens mest betroede sportsbrands, har kunder fra hele Europa lært at stole på Eobuwie som deres go-to sted for de nyeste skoudgivelser. Eobuwie er anerkendt som et af de mest fremtrædende e-handelsbrands i Polen og har modtaget en række priser fra blandt andre Effie, PRCH Retail Award, eCommerce Poland eller Magento’s Imagine Excellence (i kategorien “Brugeroplevelse”). I dag er Eobuwie en af de største online butikker, der specialiserer sig i fodtøj og tilbehør i Polen.

Udfordring

En boom i e-handel har resulteret i et skiftende landskab for, hvordan forbrugere handler. Fysiske butikker har oplevet et hurtigt fald i salg og besøgende i de seneste år, da de kæmper for at holde trit med online priser, lagerbeholdning og generel købekraft. Forbrugere kræver nu de nyeste udgivelser til de laveste priser og øjeblikkelig levering. Dog har de stadig behov for at prøve produktet, før de forpligter sig, og de ønsker stadig professionel produktinformation om deres valg. I mellemtiden har eksklusive luksusdesignerbrands, der nægter at blive solgt i online-only miljøer, betydet mistede muligheder for at nå alle kunder. Eobuwie, en traditionelt online-only butik, anerkendte disse muligheder og innoverede markedet med et nyt butikskoncept som ingen andre.

Løsning

Eobuwie udfordrede de konventionelle shoppingmetoder med en ny oplevelse, der naturligt udvider adfærden hos teknologidrevne forbrugere. I samarbejde med PPDS og Nanovo var Eobuwie i stand til at gøre deres vision til virkelighed. Sammen blev en innovativ ny butikmodel lanceret. Disse butikker indeholdt absolut ingen displayprodukter. I stedet blev der implementeret 50 til 70 interaktive touchscreens i hver butik, så kunderne kunne gennemse og vælge det produkt, de ønskede. Disse skærme er mesterligt forbundet til Eobuwies hjemmeside, hvilket gør det muligt for hver butik at fremvise de mest gennemsøgte produkter i det pågældende område. Fremhævede produkter påvirkes også af vejret for at præsentere de mest praktiske muligheder for kunderne. Med et stort lager, der rummer over 150.000 produkter lige uden for butikken, kan kunderne vælge det produkt, de ønsker, og have det i hænderne på under tre minutter. Disse futuristiske butikker har tiltrukket flere kunder og flere brands, hvilket har ført til bedre salgsindtægter for en lavere driftsomkostning.

Fordele

• Smarte fjernopdateringer: Eobuwie kan skubbe nye kampagner og produktvalg til hver butik baseret på de indsamlede data fra deres centrale hjemmeside inden for få minutter.

• Fjernopgraderinger: Nanovo kan skubbe nye softwareopdateringer eksternt for at sikre, at alle skærme kører problemfrit med de nyeste funktioner og stabilitetskrav.

• Hurtig markedsføringsudrulning: Markedsføringskommunikation er direkte forbundet med live forbrugerdata fra den centrale hjemmeside samt HQ-data, hvilket muliggør realtidskampagner og tilbud baseret på forbrugerbehov og -trends.

• Android: Tilpasset content og indsigtintegration er muliggjort gennem Android-systemet og fungerer problemfrit med Nanovos eksisterende SIGNIO Multimedia Software.

• Fremtidssikret: Nye krav fra Eobuwie kan nemt konfigureres og implementeres af Nanovo, hvilket gør det muligt for dem at tilføje nye funktioner efter behov.

• Futuristisk shoppingoplevelse: En ren, produktfri butik, der problemfrit forbinder den digitale verden med øjeblikkelig produktlevering til kunden, har resulteret i øget interesse og salg.

• Omkostningseffektivitet: Ingen displayprodukter betyder færre medarbejdere og mindre vedligeholdelse, hvilket gør det muligt for Eobuwie at holde omkostningerne nede for forbrugeren.