Eni gas e luce

Baggrund

Eni gas e luce driver en ny fremtid inden for energiinnovation og leverer smartere gas- og energiløsninger til både private og erhvervskunder. Grundlagt i 2017 ved selskabsgørelsen af Gas & Power Divisionen af Eni SpA, har dets specialiserede tilgang med skræddersyede løsninger hurtigt placeret det som markedsleder i Italien, med en kundebase på 8 millioner og stigende, der allerede bruger dets innovative tjenester. For at sikre en ny og engagerende oplevelse for sine kunder har Eni gas e luce etableret 5 Flagship-butikker i Italien, i byerne Milano, Treviso, Vicenza, Padova og Bologna.

Udfordring

At gøre en forskel på et etableret marked krævede et væsentligt differentieringspunkt. Eni gas e luce sigtede mod at skære igennem konkurrencen ved at opbygge personlige relationer med sine kunder i fysiske butikker. Med en overflod af komplekse og immaterielle produkter havde brandet brug for en alsidig og letforståelig løsning for at sikre klarhed for sine kunder, samtidig med at der blev skabt en indbydende og behagelig atmosfære i butikken.

Løsning

For at sikre succesen af Eni gas e luce's vision, samarbejdede PPDS med belysningsløsningseksperterne Eliosneon og software systemlederne Vivica for at skabe en skræddersyet løsning. Gennem dette samarbejde blev fem flagskibsbutikker i hele Italien udstyret med høj-impact videowalls i hver butiksfacade for at promovere de nyeste tilbud og tiltrække kunder. Touchscreen displays blev strategisk placeret i butikken for at give interaktiv adgang til produktinformation, med mulighed for øjeblikkelig dataindtastning og opdateringer. Displayene drives af Android, hvilket sikrer overlegen alsidighed på tværs af hele flåden, og bekvemme fjernopdateringer af content via et skræddersyet cloud-baseret system. Anvendelsen af digital signage gav også hver butik en ren, futuristisk atmosfære for at hjælpe med at få kunderne til at føle sig trygge og godt tilpas

Fordele

• Høj effekt Videowall: Strategisk placerede Videowalls nær butiksvinduer øger butikstrafik og kundekonvertering fra forbipasserende.

• Opdateringer i realtid: Teamet hos Eni gas e luce kan distribuere og opdatere kommerciel information i realtid på tværs af hele brandets netværk eksternt via den tilpassede cloudbaserede løsning.

• Omkostningseffektiv løsning: Digital signage betyder øjeblikkelige opdateringer af tilbud og priser uden løbende omkostninger og tidsforsinkelser – hvilket sikrer en altid konkurrencedygtig fordel i den hurtigt skiftende energisektor.

• Fremtidssikret: Nye funktioner kan hurtigt udvikles og implementeres eksternt af Vivica, efterhånden som kravene udvikler sig.

• Touch-screen: Interaktiv produktinformation og dataindtastning er muliggjort med intuitiv touch-screen kontrol.