Trasmediterránea

Utmaning

Den digitala transformationen och Internet har revolutionerat sättet vi reser på och hur vi konsumerar content. Av den anledningen hade Transmediterránea behovet av att införliva den senaste teknologin så att den interna kommunikationen mellan personal och passagerare kunde moderniseras.

Den stora utmaningen var att installera en lösning i en kritisk miljö där information kunde sändas via satellit både centralt och lokalt i varje maritim station eller fartyg.

Lösning

Det installerades mer än 60 Digital Signage-punkter i dess höghastighetsflotta – Millenium Dos, och dess Superferries och Ferries: Juan J. Sister, Forza, Sorolla, Algayzin, Zurbarán, Fortuny och Tenacia – genom Deneva-programvara från ICON Multimedia’s tillverkare.

Lösningen som implementerades på olika fartyg består av 10 interaktiva totems i stort format, distribuerade i välbesökta områden, varav några har mobil laddningstjänst via USB-anslutning. Över 50 Philips Full HD Display på 42” och 43” har implementerats.

Alla visar relevant information: tjänster och aktiviteter tillgängliga ombord eller specialerbjudanden för resenärer genom Product Promotion Interface med möjlighet att länka till sociala medieinnehåll. Dessutom har Fortuny och Sorolla-båtarna 2 videowalls med 4 skärmar vardera.

Deneva tillåter passagerare att få tillgång till båtens nyhetsflödesportal för att få veta om ytterligare meddelanden från besättningen på varje fartyg när som helst på dagen.

“Touchskärmarna installerade med Deneva touch-applikationer tillåter gäster att enkelt få användbar information såsom tidtabeller, väderinformation, nyheter eller underhållningsmöjligheter och aktiviteter som är programmerade. Dessa enheter har flera samtidiga kontaktpunkter och säkerheten av en antireflekterande display”, tillägger César Sanz.

Transmediterránea beslutade att installera, dessutom, Deneva-programvara i sina lokala kontor i Barcelona, Valencia, Algeciras, Ceuta och Melilla. Det finns 20 Digital Signage-punkter som visar passagerare dynamisk information om nästa avgångar och ankomster eller de senaste erbjudandena.

Resultat

Rederiet har ökat sitt varumärkesvärde genom att fokusera på varje passagerares specifika behov. Detta är den mest positiva delen av anpassning, unika och speciella upplevelser skapas genom det. Meddelanden kommer ihåg mer och det har en positiv inverkan på företagets varumärke.