BPER Banca

Bakgrund

Sedan 1992 har BPER Banca Group överträffat förväntningarna och blivit ett namn som är synonymt med att hjälpa människor att nå sina finansiella ambitioner. Denna bank med bas i Modena är stolt över att förstå sina kunders behov och ambitioner, och erbjuder lösningar som är professionella och transparenta för både den privata och affärssektorn. Även om den betraktas som en nationell bank, inkluderar BPER Banca Group fyra kommersiella banker som verkar i sina territorier för att leverera en konsekvent kundupplevelse.

Utmaning

En integrerad del av BPER Banca Groups framgång är en konsekvent kundupplevelse som överträffar förväntningarna. Med fyra banker som verkar under ett varumärke var det avgörande att de operativa processerna på varje plats kan övervakas av ledningskontoren för att säkerställa samordning. Detta skulle hjälpa till att förhindra kritiska problem och säkerställa att eventuella avvikelser kan korrigeras omedelbart. Med de olika bankmiljöerna redan etablerade behövde denna lösning vara tillräckligt mångsidig för att passa designen i varje utrymme.

Lösning

BPER Banca Group behövde en pålitlig lösning för att fortsätta överträffa förväntningarna. För att göra detta möjligt samarbetade de med Si Computer SpA och PPDS för att skapa ett skräddarsytt övervakningssystem som uppfyllde alla krav. En uppsättning av 55 displays installerades på varje IT-kontor vilket gjorde det möjligt för personalen att enkelt och intuitivt övervaka statusen för olika kritiska processer.

Dessa 48-tums Q-Line displays dedikerade till realtidsövervakning av relevanta dashboards placerades strategiskt för att modernisera varje utrymme och stödja teamets behov. Detta resulterade i en ökning av personalens produktivitet samt snabbare svarstider på supportförfrågningar.

Fördelar

• Perfekt belysning: Full HD-skärmar med direkt LED-bakgrundsbelysning ger optimal ljusstyrka och betraktningsvinklar för effektiv användbarhet.

• Mångsidiga installationer: Displays installerades för att passa varje utrymme, inklusive vägg- och takmontering med dold kabeldragning.

• Förbättrad effektivitet: Liveuppdateringar från en central feed säkerställer att personalen kan hantera och åtgärda kritiska förfrågningar snabbare.

• Framtidssäker: Nya funktioner kan snabbt utvecklas och distribueras på distans av Si Computer SpA när behoven förändras.

• Robust design: Hållbar displaydesign stöder hög användning på 16 timmar per dag, 7 dagar i veckan.

• Miljövänlig: Låg strömförbrukning av varje display innebär lägre driftskostnader och påverkan på miljön