5 trender att följa - Utmana online-shopping med nya upplevelser

1. Phygital shopping

Kanske har ni redan hört talas om den senaste trenden inom detaljhandeln där butiker beter sig mer som webbplatser. Det är Phygital shopping—även känt som hybridshopping. Det kombinerar det bästa av både digitala och fysiska världar.

Kunder går in i en fysisk butik som kan ha faktiska displayartiklar eller inga alls, och bläddrar sedan genom hela produktportföljen via en digital skärm. I vissa fall är produkterna i butiken RFID-märkta, vilket innebär att de kan överföra data till den digitala skärmen så att kunder kan söka efter sin perfekta färg, storlek eller modell. Så snart de har valt sin önskade produkt, utlöses nästa steg och en perfekt tidsinställd leveransprocess sätts i rörelse. Det erbjuder en uppslukande upplevelse för kunderna vilket innebär att lager i butiken sällan är ett problem.

2. Konfiguratorer i butik

Vad kan ni göra om butikens golvyta är för liten för att visa större produkter i stort antal – låt oss säga bilar, till exempel? Konfiguratorer i butik erbjuder kunderna möjligheten att konfigurera sin idealprodukt medan de sitter bekvämt med experter i er butik.

Med en digital display och smart programvara är möjligheterna att hitta den perfekta produkten oändliga. Denna lösning gör det möjligt för butikspersonal att vägleda sina kunder genom processen och ge råd vid behov, vilket erbjuder den perfekta blandningen av en webbplats och en fysisk butik.

3. Smarta skärmar

Tänk om era digitala displays kunde se vem som tittar på dem? Om de kunde övervaka deras kön och ungefärliga ålder? Detta skulle möjliggöra att visa mer relevanta annonser och content. Med den senaste teknologin kan vi göra just det, vilket ökar försäljningen genom visuell marknadsföring på bästa sätt. Med artificiell intelligens kan ert butikssystem ständigt lära sig och bättre förstå vad som fungerar och vad som inte gör det. Naturligtvis kan den insamlade datan användas för många andra tillämpningar också, såsom att räkna besökare eller optimera era kunders resa genom butiken, och låta er placera personalen mer strategiskt.

4. Berättande

Människor gillar berättelser. Varje produkt eller varumärke berättar en, vilket ofta kan påverka kundens beslutsfattande... deras livsval, ibland. Produkter är mer än bara funktionella objekt när vi visar vad de kan göra för ert liv eller välbefinnande. Det är där berättande i butik kommer in i bilden. Med videoinnehåll som visas på stora skärmar kan återförsäljare imponera på kunder och höja varumärkesupplevelsen till dess högsta nivåer.

5. Säker och hälsosam shopping

Nu, mer än någonsin, behöver vi tillhandahålla en säker och trygg shoppingmiljö för kunder – med ren luft och ett övervakat maximalt antal kunder i butiken. Genom att använda den senaste teknologin kan vi automatiskt räkna kunder och begränsa antalet i butiken till en maximal kapacitet. Samtidigt kan vi hjälpa till att rena luften genom att använda ultraviolett ljus för att döda virus och bakterier. Detta ger kunder den trygghet de behöver för att återvända till butiker och känna sig bekväma med att handla de senaste kollektionerna personligen.