PeopleCount H&M

Contexto

Durante o lockdown necessário por causa da Covid 19, o distanciamento social se tornou uma maneira de vida cada vez mais importante para pessoas e empresas ao redor do mundo. Agora, com um retorno gradual à vida normal, locais públicos, incluindo varejistas, estão buscando uma solução eficaz e econômica para gestão de filas e capacidade.

De bibliotecas a consultórios e supermercados a lojas locais, a necessidade de contar pessoas entrando e saindo dos locais – seja com uma porta ou com múltiplas entradas, se tornou crítico para os negócios.

Desafio

Reconhecendo o desafio que muitos de seus clientes no setor enfrentariam, a Kersten Retail Techniek, uma das maiores instaladoras de varejo na região do Benelux, pediu à PPDS para desenvolver uma solução AV para ajudar a trazer os clientes de volta às lojas com confiança.

Hoog Catharijne, em Utrecht, é um dos maiores centros comerciais cobertos dos Países Baixos, que, em tempos normais, atrai milhares de compradores todos os dias. Como para muitos outros centros comerciais globalmente, o impacto da Covid 19 criou um shopping deserto e lojas sem clientes.

Já trabalhando com a H&M dentro do Hoog Catherijne, a Kersten Retail Techniek, junto com a PPDS e a Bosch, trouxe a primeira instalação PeopleCount para a porta desta popular loja de moda, em preparação para a reabertura após o lockdown em maio de 2020.

Solução

PeopleCount da PPDS foi projetado de forma única para equipar os gerentes com as informações que precisam para gerenciar a capacidade de forma eficaz e eficiente, reduzindo custos enquanto mantém seus clientes informados e engajados com mensagens promocionais e de segurança.

Instalado na entrada da H&M em Hoog Catherijne, a solução de entrada única PeopleCount usa uma câmera inteligente Bosch FLEXIDOME IP Micro 3000i IH, que está conectada a um app personalizado, criado pela PPDS exclusivamente para seus displays. Com sistema Android, a linha de digital signage da Philips PDS traz benefícios únicos para essas novas soluções necessárias, permitindo uma operação rápida, fácil e resiliente, sem necessidade de conexão à internet.

Para a entrada da H&M, foi selecionado um display Philips D-Line de 55”, permitindo que a loja mostre as informações de segurança acionadas pelo app, assim como conteúdo de marca e promocional.

Essa solução eficaz permite que os gerentes da loja rastreiem automaticamente o número de clientes entrando e saindo da loja, fornecendo informações em tempo real para comunicações de fila de clientes – alertando-os se é seguro entrar através de um simples sistema de semáforo.

Kersten Retail, CEO, Ronald Kuypers, comentou: “A PPDS respondeu imediatamente a esses novos desafios do varejo, trazendo ao mercado uma solução completa que simplesmente não existia antes. Mesmo durante esse lockdown, as pessoas ainda precisam visitar as lojas, então é crucial garantirmos que elas se sintam seguras e confortáveis ao fazer isso.”