Neosystem

Background

A Neosystem desenvolve e gerencia sistemas de soluções de pagamento para assistir TV no mercado polonês há doze anos. Embora originalmente especializada no setor hoteleiro, nos últimos anos a empresa expandiu seu foco para incluir hospitais e outras instalações de saúde.

Usando seu conhecimento tecnológico e expertise de mercado, as soluções da Neosystem oferecem entretenimento superior nos quartos para pacientes, enquanto proporcionam aos hospitais fontes de receita de baixa manutenção. Suas instalações fáceis de gerenciar e tudo-em-um permitem que a equipe hospitalar se concentre nos cuidados de saúde, em vez de se distrair com problemas tecnológicos.

Challenge

A televisão pay-per-view não é um conceito novo em hospitais poloneses, mas em muitas instalações, a tecnologia precisa urgentemente de atualização. Mesmo hoje, não é incomum ver televisores CRT operados por moedas ou notas nos quartos dos pacientes.

Embora os hospitais estejam ansiosos para modernizar seu entretenimento nos quartos, é compreensível que suas prioridades muitas vezes estejam em outro lugar. Para tornar a atualização o mais indolor possível, os hospitais precisam de soluções que sejam acessíveis e fáceis de instalar, além de serem amigáveis para os pacientes. Além disso, as instituições de saúde requerem sistemas de baixa manutenção para garantir que os administradores não percam tempo se preocupando com atualizações de software ou vendendo crédito de visualização.

Solução

Em 2016, a Neosystem fechou um acordo com o Hospital Copernicus em Gdansk, Polônia, para atualizar as televisões nos quartos. Com base na experiência anterior com a Philips, eles sabiam que a linha EasySuite com MyChoice seria uma opção ideal. Mas para maximizar a conveniência do novo sistema, a Neosystem introduziu uma inovação adicional: um quiosque independente para compra de crédito de visualização. Usando dinheiro, cartões de débito ou crédito, os pacientes (e seus visitantes) podem comprar um código de acesso único nos quiosques para “desbloquear” o content nas TVs dos quartos.

A Neosystem agora instalou 220 TVs Philips montadas na parede em quartos padrão, além de 16 TVs de cabeceira que oferecem mais conveniência e privacidade para os pacientes. A instalação das televisões foi acompanhada por 6 quiosques.

Além de tornar os pacientes mais confortáveis enquanto se recuperam e oferecer ao hospital uma fonte extra de receita, o novo sistema requer muito pouca participação da equipe ou do departamento de TI do hospital. A Neosystem cuidou de toda a instalação e gerencia todos os requisitos técnicos, de acesso e de content, incluindo a criação do canal de informações personalizado para o Copernicus e a verificação regular dos quiosques.

Benefícios

Combinado com o kiosk da Neosystem, as TVs profissionais Philips permitiram que o Hospital Copernicus implementasse facilmente uma solução moderna de entretenimento nos quartos. Apenas alguns dos benefícios incluem:

• Melhor entretenimento, mais conveniência: Os pacientes agora têm acesso a um sistema de entretenimento moderno com uma variedade maior de opções de pagamento.

• Instalação rápida e acessível: A instalação média leva de duas a quatro semanas e não requer uma infraestrutura nova e complicada ou suporte da equipe de TI do hospital.

• Terceirização completa, sem manutenção: Desde a instalação das TVs e criação de um canal de informações personalizado até esvaziar o troco dos kiosks, a Neosystem cuida de tudo.

• Novas opções de integração e receita: Além da receita extra com a visualização de TV, o sistema oferece a opção de introduzir outros geradores de renda, como publicidade. Ele também pode ser integrado com uma variedade de outros sistemas, incluindo dispositivos de Wi-Fi e telecare.

Após o sucesso no Hospital Copernicus, a Neosystem completou instalações semelhantes em outros hospitais na Polônia e Alemanha. A empresa está atualmente explorando oportunidades para introduzir sua solução de televisão/kiosk em setores relacionados, como centros de reabilitação, hostels e hotéis, além de entrar em outros países europeus.

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