Haan

Contexto

A divisão de serviços alimentícios da empresa de petróleo Haan opera o serviço de alimentos e bebidas em suas 160 estações de gasolina de marca própria, além de lojas em algumas estações da Esso, Shell e BP. Elas oferecem a mistura esperada de itens não alimentícios e lanches. É uma oferta de qualidade, mas em um mercado altamente competitivo, e com mais pessoas em movimento o tempo todo, será que está capturando todas as oportunidades possíveis? Haan achou que não. Então decidiu não apenas acompanhar os tempos, mas dar um salto à frente com uma reinvenção total do conceito convencional de loja de posto de gasolina: Tony’s Street Food. Mais sofisticado e mais caro do que a média de catering de posto de gasolina, mas oferecendo realmente uma ótima escolha e qualidade. O que Haan chama de “comida rápida fresca”.

O conceito do Tony’s é baseado em lanchonetes e praças de alimentação americanas. A atmosfera é confortável, relaxada e consistente de loja para loja. Os clientes podem ver os chefs preparando os pedidos, tocar suas músicas favoritas em uma jukebox, ou simplesmente ler o jornal. E o mais importante, os menus variam de acordo com a localização e a hora do dia. Reconhecendo a importância do signage na promoção de vendas e na criação de uma atmosfera acolhedora, Haan pediu à De Digitale, parceira da PPDS, para ajudá-la a entregar a comunicação criativa tão importante.

Benefícios

• Dayparting altamente focado: Usando digital menu boards, o Tony’s pode mudar menus e adicionar promoções de acordo com a hora do dia. E pode ir além das simples opções de café da manhã, almoço e jantar. Pense em café da manhã tardio, almoço cedo, jantar cedo e mais.

• Construção de marca impactante: Dois displays Philips D-Line mostram histórias sobre os produtos e itens do menu disponíveis. As outras duas telas são usadas para mostrar o que está sendo servido no momento, com base na hora do dia.

• Menos calibração frequente: As telas Philips D-Line são estáveis, com cores precisas e consistentes. A De Digitale também descobriu que elas requerem menos calibração frequente do que displays nominalmente comparáveis de outras empresas.

• Construção robusta e fácil limpeza: A moldura de alumínio robusta do D-Line é ideal para ambientes de cozinha, pois não racha como o plástico pode rachar, e é fácil de limpar.

• Sentimentos positivos: O conceito ainda está em implementação, mas os clientes dizem que gostam das primeiras lojas com o novo visual e estão ficando mais tempo, comprando mais, e até passando para pegar algo para comer em casa.