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Fnac Bruxelas
Fnac Brussels atinge novos patamares na experiência do cliente com a PPDS
Background
Um líder europeu na distribuição de eletrodomésticos, eletrônicos, tecnologia inovadora e produtos culturais, a Fnac Darty é uma empresa de varejo que coloca os clientes no centro de todas as suas operações. Com uma forte presença online e 743 lojas espalhadas pela Holanda, Espanha, Portugal, Bélgica e Suíça, essa marca omnichannel é conhecida por seus preços competitivos e excelente atendimento ao cliente.
Desafio
Uma forte presença na Bélgica fez da Fnac um nome conhecido para os locais. Para ajudar a oferecer aos seus clientes a melhor experiência de compra possível, a Fnac queria atualizar o design da sua loja com uma configuração tecnológica premium para mostrar suas últimas ofertas, produtos e serviços. Em um espaço competitivo onde o alcance do content é tudo, a equipe da Fnac precisava se destacar entregando um verdadeiro efeito uau para aumentar o interesse e o tráfego de clientes. Com opções de espaço limitadas fora da loja, a Fnac precisava de um pensamento inovador para ajudá-los a alcançar esse objetivo.
Solução
Para transformar a visão deles em realidade, a Fnac se juntou com a PPDS, Teqnet e SignStix para uma instalação perfeita que desafiou todos os limites. Juntos, uma solução sob medida foi projetada e implementada para atender a todos os requisitos. Para criar a impressão perfeita para seus clientes, um videowall de LED superdimensionado composto por 24 displays Philips L-Line foi estrategicamente colocado a 15 metros acima do piso térreo, fora da entrada da loja. Alimentado por uma solução de software cloud-based, a equipe da Fnac ficou com total controle para gerenciar todo o seu content com designs personalizados, agendamento automatizado e acesso remoto. Isso resultou em um display chamativo que aumentou significativamente a presença da loja—impulsionando um maior engajamento dos clientes e interesse nas suas últimas ofertas.
A PPDS foi super prestativa em entender as necessidades da loja e entregou uma solução incrível que combinou perfeitamente com o ambiente e o orçamento.
Benefícios
Videowall LED superior: Um display LED completamente sem emendas com alto brilho e qualidade de imagem perfeita entrega o content com máximo impacto.
Gestão de content intuitiva: A integração com o software SignStix permite a criação, edição, gestão, implantação e relatórios em tempo real de content na nuvem de forma fácil. Atualizações instantâneas de content: Novas promoções e ofertas de produtos podem ser lançadas instantaneamente pela equipe para resultados rápidos.
Design à prova de futuro: Novos sensores, câmeras, AI e hardware IoT podem ser adicionados conforme necessário para garantir que os displays estejam sempre otimizados em um ambiente em rápida mudança.
Desempenho eficiente em energia: Baixos custos de operação permitem 12 horas de operação 7 dias por semana com impacto ambiental mínimo e maiores economias.
