eobuwie.pl

Background

Inovadora em todos os sentidos, a Eobuwie lidera o mercado de calçados há mais de 20 anos. Com marcas de designers de alto padrão, assim como as marcas esportivas mais confiáveis do mundo, clientes de toda a Europa confiam na Eobuwie como seu ponto de referência para os lançamentos mais recentes de sapatos. A Eobuwie é reconhecida como uma das marcas de ecommerce mais proeminentes na Polônia e ganhou uma infinidade de prêmios de entidades como Effie, PRCH Retail Award, eCommerce Poland ou Magento’s Imagine Excellence (na categoria “User experience”). Hoje, a Eobuwie é uma das maiores lojas online especializadas em calçados e acessórios na Polônia.

Desafio

Um boom no ecommerce resultou em uma mudança no cenário de como os consumidores fazem compras. Lojas físicas enfrentaram um rápido declínio nas vendas e visitantes nos últimos anos, enquanto lutam para acompanhar os preços online, disponibilidade de estoque e poder de compra geral. Os consumidores agora exigem os lançamentos mais recentes pelos preços mais baixos e entrega imediata. No entanto, eles ainda têm a necessidade de experimentar o produto antes de se comprometer e ainda desejam informações profissionais sobre o produto que escolheram. Enquanto isso, marcas de designers de luxo exclusivas que se recusam a ser vendidas apenas em ambientes online significavam oportunidades perdidas para alcançar todos os clientes. A Eobuwie, uma loja tradicionalmente apenas online, reconheceu essas oportunidades e inovou o mercado com um novo conceito de loja como nenhum outro.

Solução

A Eobuwie desafiou os métodos convencionais de compras com uma nova experiência que naturalmente estende o comportamento dos consumidores movidos pela tecnologia. Juntando-se à PPDS e Nanovo, a Eobuwie conseguiu transformar sua visão em realidade. Juntos, um novo modelo de loja inovador foi lançado. Essas lojas não apresentavam absolutamente nenhum produto em display. Em vez disso, de 50 a 70 touchscreens interativos foram implementados em cada loja para que os clientes pudessem navegar e selecionar o produto que desejavam. Essas telas foram magistralmente conectadas ao site da Eobuwie, o que permite que cada loja apresente os produtos mais procurados naquela área. Os produtos em destaque também são influenciados pelo clima para mostrar as opções mais práticas para os clientes. Com um grande estoque contendo mais de 150.000 produtos logo fora da loja, os clientes podem selecionar o produto que desejam e tê-lo em mãos em menos de três minutos. Essas lojas futuristas atraíram mais clientes e mais marcas, levando a uma melhor receita de vendas por um custo operacional menor.

Benefícios

• Atualizações remotas inteligentes: Eobuwie pode enviar novas promoções e seleções de produtos para cada loja com base nos dados coletados do site central em questão de minutos.

• Atualizações remotas: Nanovo pode enviar novas atualizações de software remotamente para garantir que todas as telas estejam funcionando perfeitamente com os recursos e requisitos de estabilidade mais recentes.

• Implantação rápida de marketing: A comunicação de marketing está diretamente ligada aos dados de consumidores ao vivo do site central, bem como aos dados da matriz, permitindo promoções e ofertas em tempo real com base nas necessidades e tendências dos consumidores.

• Android: A integração de conteúdo personalizado e insights é possível através do sistema Android, e funciona perfeitamente com o software SIGNIO Multimedia da Nanovo.

• Preparado para o futuro: Novas demandas da Eobuwie podem ser facilmente configuradas e implantadas pela Nanovo, permitindo adicionar novos recursos quando necessário.

• Experiência de compra futurista: Uma loja limpa, sem produtos físicos, que conecta perfeitamente o mundo digital com a entrega imediata de produtos ao cliente resultou em maior interesse e vendas.

• Eficiência de custo: Sem produtos de display significa menos funcionários e menos manutenção, permitindo que a Eobuwie mantenha os custos baixos para o consumidor.