Eni gas e luce

Background

Impulsionando um novo futuro em inovação energética, a Eni gas e luce oferece soluções de gás e energia mais inteligentes para clientes pessoais e empresariais. Fundada em 2017 pela societarização da Divisão de Gás & Energia da Eni SpA, sua abordagem especializada de soluções sob medida rapidamente a colocou como líder de mercado na Itália, com uma base de clientes de 8 milhões e crescendo, já utilizando seus serviços inovadores. Para garantir uma experiência nova e envolvente para seus clientes, a Eni gas e luce estabeleceu 5 lojas Flagship na Itália, nas cidades de Milão, Treviso, Vicenza, Padova e Bolonha.

Desafio

Fazer um impacto em um mercado estabelecido exigia um grande ponto de diferença. A Eni gas e luce visava se destacar da concorrência construindo relacionamentos pessoais com seus clientes dentro das lojas físicas. Com uma infinidade de produtos complexos e intangíveis, a marca precisava de uma solução versátil e fácil de entender para garantir clareza para seus clientes, ao mesmo tempo em que criava um ambiente acolhedor e confortável na loja.

Solução

Para garantir o sucesso da visão da Eni gas e luce, a PPDS se juntou com os especialistas em soluções de iluminação, Eliosneon, e os líderes em sistemas de software, Vivica, para formar uma solução personalizada. Através dessa colaboração, cinco lojas principais em toda a Itália foram equipadas com videowalls de alto impacto em cada vitrine para promover as últimas ofertas e atrair clientes. Displays touchscreen foram estrategicamente colocados dentro das lojas para permitir acesso interativo às informações dos produtos, com a capacidade de entrada e atualização instantânea de dados. Os displays são alimentados por Android, garantindo versatilidade superior em toda a frota, e atualizações convenientes de conteúdo remoto através de um sistema personalizado baseado em cloud. O uso de digital signage também deu a cada loja um ambiente limpo e futurista para ajudar a fazer os clientes se sentirem confiantes e à vontade

Benefícios

• Videowall de alto impacto: Videowalls estrategicamente posicionados perto das vitrines aumentam o tráfego na loja e a conversão de clientes das pessoas que passam por ali.

• Atualizações em tempo real: A equipe da Eni gas e luce pode distribuir e atualizar informações comerciais em tempo real em toda a rede da marca remotamente através da solução personalizada baseada em cloud.

• Solução econômica: Digital signage significa atualizações instantâneas de ofertas e preços sem custos contínuos e atrasos – garantindo uma vantagem competitiva sempre no dinâmico setor de energia.

• Preparado para o futuro: Novos recursos podem ser rapidamente desenvolvidos e implantados remotamente pela Vivica conforme as necessidades evoluem.

• Touch-screen: Informações interativas sobre produtos e entrada de dados são possíveis com o controle intuitivo de touch-screen.