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Clatterbridge

Clatterbridge Cancer Centre redefine a hospitalidade para hospitais com as TVs Philips MediaSuite

Background

O hospital Clatterbridge Cancer Centre é o primeiro hospital especializado em câncer de Liverpool, trazendo tratamento de classe mundial, pesquisa pioneira e cuidado dedicado para os 2,4 milhões de pessoas que vivem na região e arredores. O hospital de £162 milhões foi inaugurado em 2020 para proporcionar o melhor conforto e cuidado possível para os pacientes internados.

Challenge

O novo centro está comprometido em oferecer o melhor. Além de fornecer tratamento de classe mundial e conduzir pesquisas inestimáveis que mudam vidas, o Clatterbridge está redefinindo a experiência hospitalar para os pacientes, seja passando algumas horas, dias, semanas ou até meses, para ajudar a proteger o bem-estar deles e auxiliar na recuperação.

As TVs MediaSuite conectadas e de última geração são perfeitas, oferecendo serviços de entretenimento personalizados no quarto, semelhantes aos de um hotel de luxo, e comunicações extensivas à beira do leito para garantir que os pacientes estejam sempre bem informados.

large screen tvs installed with companionwave patient engagement on all the single bedded rooms

Solução

Trabalhando com a Parity Medical – um fornecedor reconhecido de soluções críticas para o NHS – o hospital instalou 141 TVs Philips MediaSuite Android SoC totalmente conectadas em todos os 110 quartos privados, assim como em suas áreas comuns. Agora, os pacientes têm a capacidade de se comunicar, curtir entretenimento, acessar informações personalizadas e participar dos seus próprios processos de cuidado para uma experiência totalmente personalizada e centrada no paciente.

Rodando no sistema CompanionWave da Parity, as TVs Philips MediaSuite oferecem aos pacientes acesso gratuito 24/7 a centenas de estações de TV e rádio, uma ampla gama de jogos e acesso instantâneo a milhares de apps populares do Google Play. Os pacientes também podem curtir conteúdo dos seus próprios serviços de assinatura fazendo casting diretamente para a TV a partir do seu dispositivo pessoal (celular, laptop, tablet), enquanto suas telas também podem ser personalizadas para exibir suas fotos favoritas e pessoais.

As TVs Philips MediaSuite também oferecem novas maneiras para pacientes e funcionários do hospital se comunicarem e compartilharem informações, reduzindo as pressões e frustrações de ter que esperar que os funcionários do hospital façam suas rondas.

Suportando 12 idiomas diferentes, a plataforma CompanionWave da Parity permite que os pacientes vejam e peçam suas refeições diárias (incluindo informações nutricionais detalhadas), encontrem os nomes dos funcionários trabalhando naquele dia, vejam informações sobre seus medicamentos prescritos, acessem resultados de testes e planos de tratamento, além de fornecer feedback sobre sua experiência e onde melhorias podem ser feitas. Além disso, a PPDS ficou feliz em doar um novo display HD de 75”, proporcionando uma solução de digital signage atraente e altamente informativa na nova recepção do hospital à medida que visitantes e pacientes entram.

O Clatterbridge Cancer Centre em Liverpool traz novos níveis de entretenimento gratuito e comunicação entre a equipe e os pacientes com o MediaSuite.

Benefícios

  • Informações sobre refeições e nutrição: Pacientes podem ver e pedir suas refeições diárias diretamente do menu na TV.

  • Informações específicas do paciente: Além das listas diárias de funcionários, pacientes podem acessar detalhes de tratamento e resultados.

  • Pesquisa com amigos e família: A equipe do hospital pode medir a satisfação dos pacientes, facilitando a identificação de oportunidades de melhoria.

  • Suporte de tradução: CompanionWave suporta 12 idiomas diferentes, ajudando os pacientes a entenderem cada detalhe.

  • Infotainment fácil: Pacientes podem desfrutar do conforto de casa, com TV Freeview e acesso a apps e jogos do Google Play.

  • Mirrorcast: Pacientes podem ver seus serviços de assinatura preferidos, como Spotify, diretamente na TV do quarto.

Philips MediaSuite 6214, 6114, 5214 e 5114, Philips Hospitality TV 4518 e as Philips Business TVs estão disponíveis para venda apenas através dos nossos distribuidores e parceiros locais PPDS.

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