BPER Banca

Contexto

Superando expectativas desde 1992, o BPER Banca Group se tornou um nome sinônimo de ajudar as pessoas a alcançarem suas ambições financeiras. Este banco com sede em Modena se orgulha de entender as necessidades e ambições de seus clientes, oferecendo soluções que são profissionais e transparentes tanto para o setor privado quanto para o empresarial. Embora seja considerado um banco nacional, o BPER Banca Group inclui quatro bancos comerciais operando em seus territórios para oferecer uma experiência consistente ao cliente.

Desafio

Um aspecto integral para o sucesso do BPER Banca Group é uma experiência consistente ao cliente que supera as expectativas. Com quatro bancos operando sob uma única marca, era imperativo que os processos operacionais em cada local pudessem ser monitorados pelos escritórios de gestão para garantir alinhamento. Isso ajudaria a prevenir problemas críticos e garantir que quaisquer anomalias possam ser corrigidas prontamente. Com os diversos ambientes bancários já estabelecidos, essa solução precisava ser versátil o suficiente para se adequar ao design de cada espaço.

Solução

O Grupo BPER Banca precisava de uma solução confiável para continuar superando as expectativas. Para que isso acontecesse, eles se juntaram à Si Computer SpA e à PPDS para criar um sistema de monitoramento personalizado que atendesse a todas as necessidades. Um conjunto de 55 displays foi instalado em cada um dos Escritórios de TI, permitindo que a equipe monitorasse de forma simples e intuitiva o status de vários processos críticos.

Esses displays Q-Line de 48 polegadas dedicados ao monitoramento em tempo real de dashboards relevantes foram estrategicamente posicionados para modernizar cada espaço e apoiar as necessidades da equipe. Isso resultou em um aumento da produtividade da equipe, bem como em tempos de resposta mais rápidos para solicitações de suporte.

Benefícios

• Iluminação perfeita: Telas Full HD com retroiluminação LED direta oferecem brilho e ângulos de visão ideais para uma usabilidade eficiente.

• Instalações versáteis: Displays foram instalados para se adequar a cada espaço, incluindo montagem em parede e teto com cabos ocultos.

• Eficiência melhorada: Atualizações ao vivo de um feed central garantem que a equipe possa gerenciar e atender a solicitações críticas mais rapidamente.

• Preparado para o futuro: Novos recursos podem ser rapidamente desenvolvidos e implantados remotamente pela Si Computer SpA conforme as necessidades evoluem.

• Design robusto: Design durável do display suporta uso intenso de 16 horas por dia, 7 dias por semana.

• Amigável ao meio ambiente: Baixo consumo de energia de cada display significa menores custos operacionais e impacto ao meio ambiente