Trasmediterránea

Utfordring

Den digitale transformasjonen og Internett har revolusjonert måten vi reiser på og hvordan vi konsumerer content. Av den grunn hadde Transmediterránea behov for å integrere den nyeste teknologien slik at intern kommunikasjon mellom personalet og passasjerene kunne moderniseres.

Den store utfordringen var å installere en løsning i et kritisk miljø hvor informasjon kunne sendes via satellitt både sentralt og lokalt i hver maritim stasjon eller skip.

Løsning

Det ble installert mer enn 60 Digital Signage-punkter i deres høyhastighetsflåte – Millenium Dos, og deres Superferries og Ferger: Juan J. Sister, Forza, Sorolla, Algayzin, Zurbarán, Fortuny og Tenacia – gjennom Deneva-programvare fra ICON Multimedia's produsent.

Løsningen implementert på forskjellige skip består av 10 interaktive totemer i stort format distribuert i travle områder, hvorav noen har mobil ladetjeneste gjennom USB-tilkobling. Over 50 Philips Full HD Display på 42” og 43” har blitt implementert.

Alle viser relevant informasjon: tjenester og aktiviteter tilgjengelige ombord eller spesielle kampanjer for reisende gjennom Product Promotion Interface med mulighet for å koble til innhold fra sosiale medier. I tillegg har Fortuny og Sorolla båtene 2 videowalls med 4 skjermer hver.

Deneva lar passasjerer få tilgang til båtens nyhetsportal for å få vite om eventuelle tilleggsmeldinger fra mannskapet på hvert fartøy når som helst på dagen.

“Touchskjermene installert med Deneva touch-applikasjoner lar gjester enkelt få nyttig informasjon som tidtabeller, værinformasjon, nyheter eller underholdningsmuligheter og aktiviteter som er programmert. Disse enhetene har flere samtidige berøringspunkter og sikkerheten til en antirefleks display”, legger César Sanz til.

Transmediterránea bestemte seg for å installere, i tillegg, Deneva-programvare på deres lokale kontorer i Barcelona, Valencia, Algeciras, Ceuta og Melilla. Det er 20 Digital Signage-punkter som viser passasjerer dynamisk informasjon om de neste avgangene og ankomstene eller de siste kampanjene.

Resultat

Rederiet har økt sin merkevareverdi ved å fokusere på de spesifikke behovene til hver passasjer. Dette er den mest positive delen av tilpasning; unike og spesielle opplevelser genereres gjennom det. Budskapene huskes bedre, og det har en positiv innvirkning på selskapets merkevarebygging.