Silmäasema

Bakgrunn

FirstView er en ledende systemintegrator som leverer førsteklasses digital signage-løsninger for kunder over hele Finland og utover, inkludert, men ikke begrenset til, Factory-restauranter, Finnair Cargo, KONE Corporation, Radisson Hotels, Schenker Oy og Sokos Hotels. Utover installasjon tilbyr FirstView-teamet kundene både designrådgivning, innholdsstyring og løpende vedlikeholdsstøtte. Ved å bruke deres tiår med erfaring, sikrer de de beste resultatene med innovative displayinstallasjoner og lett administrerbare digitale kampanjer og annonsering.

Som medlem av PPDS Global Partner Alliance er FirstView en tidlig bruker og ivrig anvender av PPDS Wave Controller, og utnytter den eksterne enhetsstyringsstøtten for å administrere kundenes omfattende displayflåter eksternt.

Utfordring

Silmäasema, en finsk optikerkjede, henvendte seg til FirstView med et oppdrag om å fornye opplevelsen av øyepleie i butikkene for deres kunder på over 40 lokasjoner. Løsningen måtte støtte ulike typer displays tett integrert i butikkdesignet, inkludert vedlikehold av annonser på 'butikkgulvet'. Dette inkluderte å erstatte papir med digital signage for å tillate raske og effektive innholdsoppdateringer – både når det gjelder tid og ressurser – samtidig som annonseringen ble mer dynamisk, samt levere lett oppdaterbare informasjonsskilt ved siden av optikernes rom, som må endres hver dag. Uten tid å miste mens de leverer kundeservice, ble det satt korte frister for installasjonene i hver butikk.

Løsning

Med et blankt lerret kunne FirstView designe en løsning fra bunnen av, som sømløst integrerer en rekke Philips profesjonelle displays i salgsstedets miljø, med installasjoner nøye plassert innenfor og blant møblene for å forbedre kundeopplevelsen, og levere all informasjon kundene trenger for et betryggende besøk fra det øyeblikket de går gjennom døren. Butikkgulvdesignet inkluderte en rekke displaytyper, inkludert Philips D-Line displays med Android SoC, som ble valgt for opplevelsen i butikken, mens 10” Philips T-Line displays er plassert utenfor hvert konsultasjonsrom.

Ved nøye å vurdere de langsiktige ambisjonene til deres kunde, valgte FirstView å forsterke deres allerede enestående service med PPDS Wave Controller, som gjør det mulig for dem å oppdatere content eksternt, og å vedlikeholde de store displayflåtene til Silmäasema, samt for andre kunder. Med sterke resultater, inkludert effektivitets- og ytelsesforbedringer som allerede er synlige, vil løsningen fortsette å bli rullet ut på flere Silmäasema-lokasjoner i fremtiden.

Fordeler med PPDS Wave

• Skalerbar enhetsadministrasjon: Funksjoner brukt i PPDS Wave Controller inkluderer firmware-oppdateringer, omstarter og display-innstillinger, som låsing av taster, skjermbilder og endring av innganger.

• Enkel integrasjon av FirstView CMS: FirstView sitt content management software er installert direkte på Philips profesjonelle displays sammen med Wave, uten behov for eksterne mediespillere.

• Fremtidsrettet teknologi: Firmware-oppdateringer og nye funksjonaliteter kan alle administreres eksternt, noe som legger til oppdaterte funksjoner, optimaliserer sikkerhet og forlenger displayenes levetid, og gir kundene en konkurransefordel.

• Fokus på bærekraft: Wave Controller fjernadministrasjon av displays betyr mindre reisebehov for support og vedlikehold, noe som gir økonomiske og miljømessige fordeler for kunden og SI.

• Tidsbesparende: Fjernadministrasjon av kundestøtte gir systemintegratorer tidsbesparelser, slik at de kan levere bedre kundeservice og utvikle og innovere sin virksomhet videre.

• Fokus på innovasjon (ikke kompatibilitet): PPDS Wave gjør etterbehandling av forskjellig display-maskinvare enkel, slik at systemintegratorer og bedrifter kan fokusere på det som er viktig – å maksimere kundeopplevelsen.

Wave støtter alle Philips Android SoC (Android 7 og nyere) enheter.

Hva er det neste for FirstView med Wave?

Det stopper ikke der. FirstView er forpliktet til å bruke Wave Controller for å forbedre deres pågående vedlikeholdstilbud, og hevder at deres Philips-enheter gir dem fordelen i å tilby den beste ytelsen og servicen til deres kunder innen detaljhandel, gjestfrihet og offentlige rom.