Showcase Kinoer

Det er showtime: Ved å skape nye tilkoblede digitale opplevelser, har Philips Signage D-Line og Philips Videowall X-Line installasjoner i alle 22 Showcase Cinemas i USA levert et vell av nye og spennende muligheter for innholdsskaping, kommunikasjon og fjernstyring, som gir en umiddelbar økning i inntektene – med en økning i mat- og drikkesalget på 20 prosent.

Bakgrunn

Grunnlagt i 1936 i Dedham, Massachusetts – og eid av National Amusements Inc, en leder innen filmfremvisningsindustrien – er Showcase Cinemas en av verdens eldste og mest anerkjente globale kinokjeder, med 76 lokaler (som driver nesten 1 000 skjermer) som strekker seg over USA (22), Storbritannia (17), Brasil (29) og Argentina (8).

Synonymt med komfort og kvalitet, tilbyr Showcase Cinemas – som opererer under en rekke merkenavn, inkludert Cinema de Lux, SuperLux og Multiplex i Massachusetts, New York, Ohio og Rhode Island – et bredt og stadig utviklende utvalg av spisemuligheter, inkludert fullservice-restauranter, barer og kafeer, samt tradisjonelle konsesjonskiosker. For noen få dollar ekstra, tilbyr det til og med servering i kinosalen, med mat og drikke levert direkte til setet deres.

Teknologi spiller en viktig rolle i Showcase Cinemas' tilkoblede digitale tilnærming, og påvirker nesten alle aspekter av virksomheten, allerede før kinogjengerne setter foten innenfor lokalene. Dette inkluderer, men er langt fra begrenset til, optimaliserte billetter via selskapets gratis smarttelefonapp, e-billettering, kontaktløse betalinger, forhåndsbestilling av mat og drikke på nettet via deres Xpress Pickup-tjeneste, samt et bredt spekter av fordeler og tjenester via deres valg av medlemskap og lojalitetsbelønningsprogrammer.

Med kundens opplevelser som av største betydning, streber Showcase Cinemas etter å sette en bransjestandard, forbli foran sine konkurrenter – de vanlige mistenkte – og forbli den beste innen kvalitet, valg og underholdning. Dette viste seg imidlertid å bli stadig vanskeligere på grunn av kapasiteten til deres eksisterende nettverk av displays – som inkluderte en rekke forskjellige produsenter – noe som skapte inkonsekvenser og hindringer.

Utfordring

Med fremtiden alltid i forkant av deres tenkning, og for å opprettholde deres daglige oppdrag om å levere spektakulære opplevelser til besøkende, skape og gripe nye innovative kommunikasjons- og inntektsøkende muligheter, krevde Showcase Cinemas en fullstendig overhaling av sitt eksisterende display-nettverk i alle 22 av deres amerikanske kinoer.

Med påvirkning på lokasjoner i Massachusetts, New York, Ohio og Rhode Island, inkluderte deres ambisjoner en ny flåte av høyimpakt og fullt tilpassbare digital signage og videowall displays for deres travle lobbyområder, hvor hver enkelt er i stand til å vise krystallklart content i alle lysforhold.

Ved å forvandle lobbyene til sentre for digital aktivitet, ville displays bli brukt til å tilby en rekke forskjellige funksjoner (enten kollektivt eller frittstående), konsistente på alle lokasjoner, som for eksempel promotering av filmer inkludert trailere, markedsføring av deres medlemskap og lojalitetsprogrammer (inkludert deres Starpass og Popcorn Club), og for å drive salg til deres hovedkiosker for forfriskninger.

Løsning

Som en del av en større oppgradering av alle Showcase Cinemas i USA, henvendte selskapet seg til Atlanta-baserte PPD, DEEL Media – en ledende spesialist innen digital signage-løsninger, med omfattende erfaring i å levere nøkkelferdige løsninger til kinoer – med oppgaven å erstatte deres aldrende og utdaterte displaynettverk, for å transformere den visuelle opplevelsen for kinogjengere. Dette inkluderte å levere ytterligere og konsistent kommunikasjon på tvers av alle lokasjoner, samtidig som nye inntektsmuligheter ble skapt.

Etter dyptgående diskusjoner og befaringer, ble 549 x Philips D-Line 4K UHD digital signage (43”-75”) og 19 x Philips X-Line (49”-55”) videowall displays valgt og installert i alle Showcase Cinemas' lobbyområder og langs korridorer som leder opp til hver kinoskjerm. Dette erstattet den tidligere spredte tilnærmingen til displays, ved å bytte til en enkelt produsent, i stedet for å bruke flere merker på tvers av nettverket, for mer konsistente kapabiliteter og opplevelser.

Philips X-Line og D-Line displays ble valgt, delvis på grunn av deres fleksibilitet og allsidighet til å tilpasse seg nesten ethvert miljø, takket være deres kraftige høyimpakt 4K-skjerm, som sikrer perfekt bildekvalitet under alle lysforhold, inkludert direkte sollys.

Philips displays ble konfigurert og tilpasset for å passe til hvert unike kinodesign og miljø ved bruk av DEEL Medias proprietære ‘Carbon™’ content management system, som gir omfattende kontroll, administrasjon og skapelsesmuligheter, administrert enten på stedet eller fra en sentral lokasjon for første gang.

Strategisk plassert i lobbyen, med hver som gir en spesifikk funksjon, har displays forvandlet kinoene til en scene av digital aktivitet, med en konstant, bred og variert strøm av digitalt innhold og informasjon til besøkende.

Med deres opplevelse som begynner så snart de kommer inn i lokalet, blir besøkende umiddelbart eksponert for hele billettmenyen, som viser alle filmer som vises den dagen, inkludert visningstider.

For å fortsette festen av digitale opplevelser, er midtpunktet i hver lokasjon – og en viktig komponent for å drive ytterligere inntekter – de viktigste matkonsekssjonskioskene, som nå har en forhøyet og umiskjennelig linje av tilkoblede Philips D-Line displays, som strekker seg over hele bredden av kjøpsområdene.

Her designet DEEL Media alt innhold for å tilby en stadig skiftende digital menytavle, som viser fristende visuelle elementer (inkludert for spesifikke merker, som Starbucks og Edy’s), sammen med priser, kalorier og tilbud på alle tilgjengelige forfriskninger, som pølser, nachos, drikkevarer, popcorn, sukkerspinn og sjokolade.

Philips Signage D-line og Videowall X-Line displays, sammen med DEEL Medias plattform, gir også muligheter for regelmessige ‘lobby takeovers’ med alle displays synkronisert for å vise spesifikt, umulig å ignorere innhold samtidig. Eksempler på bruk til dags dato inkluderer kampanjer for de nyeste matkombinasjonene, sesongarrangementer og andre spesielle sammenkomster.

Til tross for en stram tidsfrist, ble prosjektet fullført på alle kinoer i tide tidligere i år, og har blitt hyllet som en fullstendig suksess, med alle utfordringer overvunnet og ambisjoner oppfylt.

Fordeler

• Allsidig levering – Philips D-Line displays muliggjør et bredt spekter av bruksområder og fordeler i hele kinoen, inkludert for merkevarebygging og markedsføring, samt inspirerende, engasjerende og underholdende.

• Optimalisering – Philips D-Line signage optimaliserer alle mat- og drikkeområder samt detaljhandelsområder for bedre kundeopplevelser.

• Underholdende – Philips X-Line Series skaper et oppslukende og underholdende miljø som forbedrer statisk og dynamisk content for å levere en vakkert levende bildekvalitet i enhver setting.

• Fokus på teamarbeid – PPDS-teamet er klare til å samarbeide og kommunisere med systemintegrasjonspartnere og kunder for å sikre den beste løsningen med optimale resultater.