Mercedes

Bakgrunn

I 1978 ble Adarsa-gruppen grunnlagt som den offisielle Mercedes Benz-autoriserte forhandleren i den autonome regionen Asturias. Gjennom de siste 40 årene har den styrket sin markedsposisjon og blitt en ledende gruppe i bilsektoren takket være sine 11 autoriserte forhandlere med deres 500 ansatte etablert i hele Spania. Grunnpilarene i deres arbeidsfilosofi er innovasjon og kundeservice. Deres forpliktelse til permanent fornyelse og deres konstante ambisjon om å utmerke seg i effektivitet har vært drivkreftene bak transformasjonen av den autoriserte Mercedes-Benz-forhandleren i Valladolid.

Utfordring

Den autoriserte forhandleren lette etter en måte å integrere ny teknologi på, som ville harmonisere meldingene som ble kringkastet på alle deres merkevareforhandlersider og presentere alle produkter for deres klientell, selv de som ikke var fysisk til stede i utstillingslokalet.

For å løse dette problemet og gjøre arbeidet enklere for konsulentene, bestemte de seg for å implementere en digital signage-løsning. Prosjektet ble utført av EMCO, et selskap spesialisert på audiovisuell ingeniørkunst og Philips-partner, som arbeidet i tett koordinasjon med designer- og arkitekturteamet for å velge den beste løsningen for hvert område.

Løsning

Valget for forbedring av kundekommunikasjon og for en tiltalende presentasjon av produkter og tilbud falt på Philips displays.

Kvalitet var hovedårsaken til å velge dette spesifikke merket. Gregorio Vibot, EMCOs daglige leder, sier at en av faktorene som gjorde at de valgte Philips-teknologien var det brede utvalget av modeller.

En stor videowall bestående av 55’’ displays ble installert for overføring av slagkraftige budskap, mens området for presentasjon av de nyeste produktene ble utstyrt med en videowall bestående av 49’’ displays for å fremheve de spektakulære egenskapene til de nyeste kjøretøyene. Den enkle installasjonen og de utmerkede høyoppløselige, levende fargeegenskapene gjør disse displays så fremragende. Videre er de designet for å fungere uavbrutt på en 24/7 basis.

Reklamebudskap ble plassert i P-Line displays som er designet for bruk i svært lyse områder, med høy lysstyrke og redusert benchmark. Disse displays er utstyrt med en OPS-slot og integreres perfekt i falske vegger.

Resultat

Installasjonen av Philips displays har gjort dette autoriserte forhandlerstedet til et av de mest moderne og progressive innen Adarsa-gruppen. De viktigste fordelene som er oppnådd, er en full integrasjon med interiørdesignet, en forbedret synlighet av tilbudene i de forskjellige områdene og en bedre kundeservice.

Roberto Pérez, salgsdirektør for den autoriserte forhandleren, forklarte at de oppnådde en “bedre produktpresentasjon”. Samtidig bidro presentasjonen av deres tilbud på en mer synlig og profesjonell måte til en betydelig forbedring av deres image.