Kwik Trip

Bakgrunn

Kwik Trip er en kjede av dagligvarebutikker med over 700 lokasjoner spredt langs hovedveiene i Wisconsin, Minnesota og Iowa. Hvis De har reist gjennom noen av disse vidstrakte statene, har De sannsynligvis stoppet innom en Kwik Trip og blitt positivt overrasket over det brede utvalget av ferske matvarer de tilbyr, blant andre varer. Kjent for sin tilpasningsdyktige tilnærming til forretninger, er Kwik Trip et vertikalt integrert selskap med eierskap til mange av merkene de selger, fra bakervarer til snacks og til og med meieriprodukter – noe som gjør dem ikke bare raske, men også smarte! Nylig har Kwik Trip hatt som mål å berike kundeopplevelsen, samtidig som de øker salget og skaper nye muligheter for merket, samt øker smidigheten til salgsteamet i butikken for å drive høyere matinntekter. Beslutningen ble tatt om å introdusere digital signage for å møte disse strategiske selskapsmålene.

Utfordring

Kwik Trip ekspanderer raskt, moderniserer og strømlinjeformer sin virksomhet. Siden de introduserte varm mat i 2003, har de hatt som mål å fortsette å bygge nye inntektsstrømmer inn i sin forretningsmodell – ved å legge til et ferskmatprogram og bestillingsalternativer fra en liten meny i 2005. Men med så mange mattilbud, og salg som nådde 8 millioner kunder per uke i 2019, trengte Kwik Trip å markedsføre sine produkter i butikkene mer effektivt og effektivt i stor skala, for å sikre at de kunne møte økende etterspørsel uten å belaste arbeidsstyrken. Deres eksisterende modell for trykt skilting skapte begrensninger for sanntidstesting av markedet for å hjelpe med fortsatt inntektsutvikling. I tillegg, med så mange nye lokasjoner, vurderte selskapet verdien av konsistente moderne estetikk på tvers av alle sine butikker. Det ble konkludert med at digital signage var utviklingen de trengte for å ta det neste steget inn i fremtiden for virksomheten.

Løsning

Uten å kaste bort tid på å adressere deres in-store signage agenda, fant Kwik Trip den rette løsningen, med kostnadsbesparelser og overlegen service i deres partnerskap med PPDS. Siden starten av installasjonen i 2018, har Kwik Trip og PPDS tett samarbeidet for å installere digitale displays på alle 700 detaljhandelssteder i hele Midtvesten – noe som skapte umiddelbar modernisering for merkevaren med et friskt utseende og følelse på alle deres steder. Og takket være den Android-støttede System on Chip (SoC) av Philips D-Line, opplevde Kwik Trip en estimert besparelse på $1,9 millioner ved å eliminere behovet for dyre eksterne mediespillere. Videre, med Digital Touch Systems content management software, kan Kwik Trip enkelt administrere alle deres skjermer fra hovedkontoret, noe som tillater tidsdelt meldingsformidling på deres digital signage og menybrett. Utover produktet, var Philips Professional Display Solutions i stand til å gjøre forsendelses- og leveringsprosessen sømløs. Da de standard fraktpallestørrelsene truet med å bremse installasjonsprosessen, bygde Philips spesialtilpassede paller som kunne passe gjennom smale døråpninger, noe som til slutt økte effektiviteten og effektiviteten av installasjonen, og bidro til ytterligere besparelser for prosjektet.

Fordeler

• Økning i salg: Siden installasjonen har Kwik Trip opplevd økt salg av varm mat for matvarer markedsført med digital signage i butikken, takket være bruken av levende matfotografi – som hjelper kundene med å visualisere hvordan maten ser ut under innpakningen.

• Nye inntektsstrømmer: Takket være Philips Digital Touch Systems-programvare, som tillater full fjernkontroll fra Kwik Trips hovedkontor, samt støtte og administrasjon for deres Android-drevne skjermer, har Kwik Trip nå fleksibiliteten til å teste nye produkter, tidsstyring og meldinger på tvers av alle butikker – som supper, som de håper å kapitalisere på i de kommende månedene, gitt den positive økningen de har sett i nylige tester.

• Moderne utseende og følelse: Med kampanjer, informasjon og menyer som alle vises på livlige skjermer, har det estetiske utseendet og følelsen ved alle Kwik Trips blitt dramatisk forbedret.

• Android: SoC-plattformen førte til besparelser på 1,9 millioner dollar og muliggjorde raskere og mer allsidig administrasjon, samt automatiske oppdateringer for å sikre at apper forblir oppdatert.

• Garanti og pålitelighet: Philips 3-års avansert byttegaranti gir våre kunder rett til en erstatningsenhet slik at de ikke blir stående uten en defekt display. Til dags dato har installasjonen opprettholdt en forbløffende lav feilrate på mindre enn 1%.