Guldsmeden Hotel

Bakgrunn

Guldsmeden er en raskt voksende kjede av boutique-hoteller med vekt på luksuriøs enkelhet, det de kaller “happy hostmanship”, en uformell atmosfære og kompromissløs bærekraft. I dag har gruppen, som ble grunnlagt i 1999, seks hoteller i Danmark, ett i Norge, Island og Tyskland, en luksusvilla i Sør-Frankrike, og et luksusresort på Bali. Selskapet har flere hoteller under utvikling, så da vår forhandlerpartner Hospitality Partner kontaktet Guldsmeden med et forslag om å levere Philips Android™-baserte TV-løsninger til selskapet, var Guldsmeden interessert. Hospitality Partner, som er basert i Danmark, leverer tjenester og produkter til hoteller og helseindustrien over hele Norden: Danmark, Norge, Sverige, Finland og Island. Som alle våre partnere, tror de på å tilby merverdi, og de har som mål å bli sine klienters foretrukne valg for innovative og kostnadseffektive løsninger.

Utfordring

Hospitality Partners idé var å støtte Guldsmeden både i deres ekspansjonsambisjoner og i den normale oppussingssyklusen for deres eksisterende eiendommer. Det ville være et pågående forhold basert på å levere avanserte Philips TV-er, utmerket content, og opprettholde et pågående, merverdiskapende forhold. Konseptet traff den rette tonen for Guldsmeden. Selskapet søkte en leverandør som ville gjøre mer enn å “flytte bokser” – dvs. en partner som ville gi kontinuerlig service og støtte, inkludert å administrere nettverket, skape content og potensielt legge til funksjonalitet i fremtiden. For Guldsmeden oppfylte kombinasjonen Hospitality Partner/Philips alle de riktige kravene.

Løsning

Hospitality Partner foreslo å benytte Android™-baserte Philips MediaSuite TV-er med vår CMND-plattform. Med CMND kunne Hospitality Partners lage innhold for å promotere hvert hotells fasiliteter – spisesteder, spa, konferanserom – og tilby en markedsføringskanal for å krysspromotere de andre hotellene i gruppen. Vår CMND-plattform består av fire 'moduler': CMND & Deploy (enkel utrulling og maskinvarehåndtering); CMND & Create (enkelt lage, administrere og oppdatere flott innhold); CMND & Control (for å administrere innstillinger på nettverksnivå); og CMND & Check-in (PMS-tjenester). Guldsmeden og Hospitality Partner utnyttet de tre første alternativene fullt ut, og Guldsmeden er videre interessert i å legge til CMND & Check-in PMS-tjenester snart.

Fordeler

Takket være Philips CMND-plattformkonseptet kunne Hospitality Partner forenkle og akselerere implementeringen samt skape og administrere content som ville engasjere og informere Guldsmedens gjester. På tidspunktet for skrivingen hadde Hospitality Partner og Philips fullført tre prosjekter for Guldsmeden: Manon Les Suites og Axel Hotel Guldsmeden, begge i København, og Lulu Guldsmeden, i Berlin. Sammen involverte disse installasjon av rundt 500 TV-er, i tillegg til å skape content. Basert på den smidige suksessen til det første prosjektet vi gjorde sammen, tildelte Guldsmeden Hospitality Partner en kjedeomfattende avtale for tre år. Guldsmeden, selv om de opprinnelig hadde en annen TV-produsent i tankene, er begeistret for det elegante designet til Philips TV-er og mulighetene som tilbys av den Philips CMND-drevne informasjonskanalen. Og organisasjonen ser frem til å implementere en PMS-løsning i nær fremtid også. For Guldsmeden handler det om mer enn bare å sette en TV på hvert rom; det handler om å ha partnere som vil strekke seg ekstra langt og støtte dem over hele verden, og det gjelder både Hospitality Partner og oss.

Philips MediaSuite 6214, 6114, 5214 og 5114, Philips Hospitality TV 4518 og Philips Business TVs er kun tilgjengelige for salg via våre distributører og lokale PPDS‑partnere.