BPER Banca

Bakgrunn

Siden 1992 har BPER Banca Group gått utover forventningene og blitt et navn som er synonymt med å hjelpe mennesker med å nå sine finansielle ambisjoner. Denne banken med base i Modena er stolt av å forstå behovene og ambisjonene til sine kunder, og tilbyr løsninger som er profesjonelle og transparente for både privat- og bedriftssektoren. Selv om den regnes som en nasjonal bank, inkluderer BPER Banca Group fire kommersielle banker som opererer i sine territorier for å levere en konsistent kundeopplevelse.

Utfordring

En integrert del av BPER Banca Groups suksess er en konsistent kundeopplevelse som overgår forventningene. Med fire banker som opererer under ett merke, var det avgjørende at de operative prosessene på hvert sted kunne overvåkes av ledelseskontorene for å sikre samsvar. Dette ville bidra til å forhindre kritiske problemer og sikre at eventuelle avvik kan rettes opp umiddelbart. Med de ulike bankmiljøene allerede etablert, måtte denne løsningen være allsidig nok til å passe designet i hvert rom.

Løsning

BPER Banca Group trengte en pålitelig løsning for å hjelpe dem med å fortsette å overgå forventningene. For å oppnå dette, samarbeidet de med Si Computer SpA og PPDS for å skape et tilpasset overvåkingssystem som oppfylte alle krav. En serie med 55 displays ble installert på hver av IT-kontorene, slik at de ansatte enkelt og intuitivt kunne overvåke statusen til ulike kritiske prosesser.

Disse 48-tommers Q-Line displays dedikert til sanntidsovervåking av relevante dashbord ble strategisk plassert for å modernisere hvert rom og støtte teamets behov. Dette resulterte i en økning i de ansattes produktivitet samt raskere responstider på støtteforespørsler.

Fordeler

• Perfekt belysning: Full HD-skjermer med direkte LED-bakgrunnsbelysning gir optimal lysstyrke og visningsvinkler for effektiv brukervennlighet.

• Allsidige installasjoner: Displays ble installert for å passe til hvert rom, inkludert vegg- og takmontering med skjult kabling.

• Forbedret effektivitet: Live oppdateringer fra en sentral feed sikrer at ansatte kan håndtere og imøtekomme kritiske forespørsler raskere.

• Fremtidsrettet: Nye funksjoner kan raskt utvikles og distribueres eksternt av Si Computer SpA etter hvert som behovene utvikler seg.

• Robust design: Holdbart displaydesign støtter høy bruk på 16 timer per dag, 7 dager i uken.

• Miljøvennlig: Lavt strømforbruk av hver display betyr lavere driftskostnader og mindre påvirkning på miljøet