5 trender å følge - Utfordre netthandel med nye opplevelser De er opplært på data frem til oktober 2023.

1. Phygital shopping

Kanskje har dere allerede hørt om den nyeste trenden innen detaljhandel der butikker oppfører seg mer som nettsteder. Det er Phygital shopping—også kjent som hybrid shopping. Det kombinerer det beste fra både digitale og fysiske verdener.

Kunder går inn i en fysisk butikk som kan ha faktiske displayvarer eller ingen i det hele tatt, og deretter bla gjennom hele produktporteføljen via en digital skjerm. I noen tilfeller er produktene i butikken RFID-merket, noe som betyr at de kan overføre data til den digitale skjermen slik at kundene kan søke etter sin perfekte farge, størrelse eller modell. Så snart de har valgt sitt ønskede produkt, utløses neste trinn, og en perfekt tidsbestemt leveringsprosess settes i gang. Det gir en oppslukende opplevelse for kundene som betyr at lagerbeholdning i butikken sjelden er et problem.

2. In-store-konfiguratorer

Hva kan dere gjøre hvis butikkens gulvplass er for liten til å vise større produkter i stort antall – la oss si biler, for eksempel? In-store-konfiguratorer gir kundene muligheten til å konfigurere sitt ideelle produkt mens de sitter komfortabelt med eksperter i deres butikk.

Med en digital display og smart programvare er mulighetene for å finne det perfekte produktet uendelige. Denne løsningen lar butikkassistenter veilede sine kunder gjennom prosessen og gi råd når det er nødvendig, og tilbyr den perfekte blandingen av en nettside og en fysisk butikk.

3. Smarte skjermer

Hva om deres digitale displays kunne se hvem som ser på dem? Hvis de kunne overvåke deres kjønn og omtrentlige alder? Dette ville tillate visning av mer relevante annonser og innhold. Med den nyeste teknologien kan vi gjøre nettopp det, og øke salget ved å bruke visuell markedsføring på sitt beste. Med kunstig intelligens kan deres butikksystem kontinuerlig lære og forstå bedre hva som fungerer og hva som ikke gjør det. Selvfølgelig kan de innsamlede dataene også brukes til en rekke andre applikasjoner, som å telle besøkende eller optimalisere deres kunders reise gjennom butikken, og tillate dere å plassere bemanning mer strategisk.

4. Historiefortelling

Folk liker historier. Hvert produkt eller merke forteller en, som ofte kan påvirke kundens beslutninger... deres livsvalg, noen ganger. Produkter er mer enn bare funksjonelle objekter når vi viser hva de kan gjøre for deres liv eller velvære. Det er her historiefortelling i butikken kommer inn i bildet. Med videoinnhold vist på store skjermer kan forhandlere imponere kunder og forbedre merkevareopplevelsen til det høyeste nivået.

5. Trygg og sunn shopping

Nå, mer enn noen gang, må vi tilby et trygt og sikkert shoppingmiljø for kundene – med ren luft og et overvåket maksimalt antall kunder i butikken. Ved å bruke den nyeste teknologien kan vi automatisk telle kunder og begrense antallet i butikken til en maksimal kapasitet. Samtidig kan vi bidra til å rense luften ved å bruke ultrafiolett lys for å drepe virus og bakterier. Dette gir kundene den tilliten de trenger for å vende tilbake til butikkene og føle seg komfortable med å handle de nyeste kolleksjonene personlig.