Sparkasse
Sparkasse innoveert traditionele bankieren met nieuwe digitale innovaties door PPDS
Achtergrond
Opgericht in 1854, is Sparkasse Cassa di Risparmio di Bolzano een van de belangrijkste onafhankelijke spaarbanken in Italië. Deze traditionele bank heeft meer dan 100 filialen in het noordoosten van Italië en München. Hier vertrouwen zowel particuliere als zakelijke klanten op de aangeboden diensten, waaronder sparen en beleggen, hypotheken en leningen, evenals verzekeringen en sociale zekerheid.
Uitdaging
In een voortdurend veranderend landschap van de financiële sector erkende Sparkasse Cassa di Risparmio di Bolzano de noodzaak om tegemoet te komen aan de verschillende generaties van hun klanten. Erkennend dat sommige klanten de voorkeur geven aan traditionele interacties terwijl anderen de voorkeur geven aan digitale onafhankelijkheid, zagen ze een nieuwe manier van bankieren voor zich die beide werelden samenvoegde in een naadloos ontwerp voor alle generaties.
Oplossing
Een perfect idee kwam tot leven toen het in Italië gevestigde Pro Lab samenwerkte met PPDS. Samen werd een multichannelstrategie uitgerold om de fysieke ruimte van elke vestiging uit te rusten met digitale gemakken. Dit revolutionaire 'Phy-gital' concept introduceerde interactieve touchscreens met live updates en meldingen, evenals geïntegreerde presentaties van kernproducten en -diensten om digitale betrokkenheid te vergroten. Dynamische consultatiestations en digitale tools werden opgezet voor snelle toegang tot bankdiensten, wat resulteerde in tevredenere klanten en meer bewegingsvrijheid in elke vestiging.
Een geïntegreerde Android SoC en indrukwekkende energie-efficiëntie maakten PPDS de juiste keuze voor ons digitale signage-platform.
Voordelen
Dynamische consultatiedesks: Presentatie van kernoplossingen en aanvullende diensten via geïntegreerde digitale betrokkenheid, evenals meer informatieve inhoud en 'phy-gital' tools om producten te communiceren.
Aangepaste opstelling: Displays werden geïntegreerd in op maat gemaakte frames die digitale technologie en functioneel ontwerp combineerden.
Android: Aangepaste inhoudsintegratie is mogelijk gemaakt via het Android-systeem, werkend met het door Pro Lab ontwikkelde systeem.
Centrale updates op afstand: Sparkasse kan nieuwe communicatie in een oogwenk naar alle of geselecteerde filialen sturen.
Upgrades op afstand: Pro Lab kan nieuwe software-updates op afstand doorvoeren om ervoor te zorgen dat elk apparaat soepel draait met de nieuwste functies en stabiliteitseisen.
Toekomstbestendig: Nieuwe eisen van Sparkasse kunnen eenvoudig worden geconfigureerd en ingezet door Pro Lab, waardoor ze nieuwe functies kunnen toevoegen indien nodig.
Lage operationele kosten: Energiezuinige displays en geavanceerde ingebouwde connectiviteit maken extra hardware overbodig, wat resulteert in lagere operationele kosten.




