Oplossingsgericht verkopen is teamwork

Wat maakt de professionele displays van Philips nu zo speciaal? Voor mij in de B2B-markt is het de samenwerking die we als team hebben met het kanaal en de eindklanten. Het product is de held, maar de mensen achter het bedrijf maken de oplossing tot een succes.

Philips professionele displays worden exclusief op de markt gebracht via PPDS, de business-to-business divisie van TPV Technology – de grootste displayfabrikant ter wereld. PPDS is het professionele team dat het kanaal en de eindklanten beheert. Met één doel: bijdragen aan het succesvol behalen van zakelijke doelen voor eindklanten in verschillende sectoren.

Onze displays dragen bij aan het merkimago van onze klanten, aan de boodschappen die ze willen communiceren, de entertainment die ze willen bieden, de begeleiding die ze hun klanten willen geven of de interactie die ze toepassen. Dit zijn slechts enkele voorbeelden van wat een display kan doen voor de eindklant.

Het integreren van displays voor deze doeleinden is niet zo eenvoudig als het uitpakken en monteren aan een muur of standaard. Er is veel organisatie, logistiek, testen en verbindingen nodig voordat dingen gebeuren. Hier zie je dat de ‘oplossing’ wordt gecreëerd rond het Philips ‘product’. En hier komt het team van PPDS in beeld – voor onze systeemintegratoren die profiteren van ons netwerk van partners en hun bewezen oplossingen, en ook voor hun eindklanten.

Een oplossing van PPDS bestaat uit vijf elementen met het Philips-display als de held. Het gezochte voordeel is de inhoud die op het display wordt weergegeven. En dat vereist een volledige oplossingsaanpak: PPDS Interconnect.

Beginnend van links naar rechts,

1. Voor mij is het belangrijkste aspect en de belangrijkste USP van PPDS: samenwerking oftewel de relatie die we hebben met onze partners. Samen brengen we het beste van het beste naar onze eindklanten. Samen luisteren we naar de eindklant en vertalen we hun zakelijke wensen naar de juiste oplossing met alle componenten van de bovenstaande waardeketen.

2. Om aan de behoeften van de eindklant te voldoen, worden accessoires, extra hardware en/of software aangesloten. Ons netwerk van PPDS-partners heeft oplossingen die we hebben gecertificeerd om aan onze kwaliteitsnormen te voldoen. Hardwarepartners zoals Vogels, Logitech, Advantec en Bosch zijn hier voorbeelden van. Voor software zijn er bijvoorbeeld Netflix, Google en Android.

3. Philips heeft het juiste display voor elke wens of situatie. Van 10” tot oneindige LED-wanden in volledig creatieve, gebogen vormen indien nodig.

4. In ons digitale tijdperk zijn cloudverbindingen en licentiebenaderingen beschikbaar voor veel diensten. Ook voor de Philips-displays worden cloudoplossingen ofwel gecreëerd door PPDS of gecertificeerd door aanbieders zoals Creston en Navori.

5. Oplossingen die complexe software- en hardware-integraties omvatten, maken de ondersteuning die we bieden essentieel. Onze PPDS Academy ondersteunt de hele waardeketen met training en technische informatie en ons PPDS Service team staat klaar om lokale ondersteuning te bieden.

Concluderend, wanneer de wensen van eindklanten op een perfecte manier worden gevormd en vormgegeven, zijn de vijf elementen van deze keten van toepassing! Waar hardware en software aansluiten op de fysieke goederen – de display – maken het partnerschap, de kennis en de ondersteuning het verschil om de deal te winnen.

Zie je, ook al leven we in een digitale wereld, ik geloof dat zaken doen altijd tussen mensen zal zijn en blijven.''

Ron Cottaar
Marketing Director EMEA - NA