Mercedes

Achtergrond

In 1978 werd de Adarsa-groep opgericht als de officiële Mercedes Benz-erkende dealer in de autonome gemeenschap Asturië. Gedurende de afgelopen 40 jaar heeft het zijn marktpositie versterkt en is het een toonaangevende groep in de automobielsector geworden dankzij zijn 11 erkende dealers met hun 500 werknemers die in heel Spanje zijn gevestigd. De pijlers van hun werkfilosofie zijn innovatie en klantenservice. Hun inzet voor permanente vernieuwing en hun constante ambitie om uit te blinken in efficiëntie zijn de drijvende krachten achter de transformatie van de erkende Mercedes-Benz dealer in Valladolid.

Uitdaging

De erkende dealer was op zoek naar een manier om nieuwe technologieën te integreren, die de berichten die op al hun merkdealersites worden uitgezonden zouden harmoniseren en alle producten aan hun klanten zouden presenteren, zelfs die welke niet fysiek aanwezig waren in de showroom.

Om dit probleem op te lossen en het werk voor de consultants gemakkelijker te maken, besloten ze een digitale signage-oplossing te implementeren. Het project werd uitgevoerd door EMCO, een bedrijf gespecialiseerd in audiovisuele engineering en Philips-partner, dat nauw samenwerkte met het ontwerp- en architectuurteam om de beste oplossing voor elk gebied te selecteren.

Oplossing

De keuze voor de verbetering van klantcommunicatie en voor een aantrekkelijke presentatie van producten en aanbiedingen viel op Philips-displays.

Kwaliteit was de belangrijkste reden om voor dit specifieke merk te kiezen. Gregorio Vibot, algemeen directeur van EMCO, zegt dat een van de factoren die hen deed kiezen voor de Philips-technologie de grote verscheidenheid aan modellen was.

Een grote videowall bestaande uit 55’’ displays werd geïnstalleerd voor de overdracht van impactvolle boodschappen, terwijl het gebied voor de presentatie van de nieuwste producten werd uitgerust met een videowall bestaande uit 49’’ displays om de spectaculaire kenmerken van de nieuwste voertuigen te benadrukken. De eenvoudige installatie en de uitstekende hoge resolutie, levendige kleurkenmerken maken deze displays zo uitzonderlijk. Bovendien zijn ze ontworpen om ononderbroken te werken op een 24/7 basis.

Advertentieboodschappen werden geplaatst in P-Line displays die zijn ontworpen voor gebruik in zeer heldere gebieden, met hoge helderheid en verminderde benchmark. Deze displays zijn uitgerust met een OPS-slot en integreren perfect in valse muren.

Resultaat

De installatie van de Philips-displays heeft deze geautoriseerde dealersite omgevormd tot een van de meest moderne en vooruitstrevende binnen de Adarsa-groep. De belangrijkste voordelen die zijn behaald, zijn een volledige integratie met het interieurontwerp, een verbeterde zichtbaarheid van de aanbiedingen in de verschillende gebieden en een betere klantenservice.

Roberto Pérez, verkoopdirecteur van de geautoriseerde dealer, legde uit dat ze een “betere productpresentatie” hebben bereikt. Tegelijkertijd droeg het presenteren van hun aanbod op een meer zichtbare en professionele manier bij aan een significante verbetering van hun imago.