Mode

Vijf trends om de 'thuis-economie' te verslaan

Retail zoals we die kennen is aan het veranderen. Maar dat op zich is geen 'nieuw' nieuws. Sinds de opkomst van online winkelen hebben fysieke winkels te maken met dalende klantenaantallen en een toename van het werk dat moet worden verricht om voorbijgangers door de deuren te lokken.

De pandemie en de bijbehorende lockdowns hebben opnieje een verandering in winkelpatronen teweeggebracht. En hoewel het aantal mensen dat fysieke winkels bezoekt weer begint toe te nemen, is de opkomst van de 'thuis-economie' en de prioriteiten die mensen geven aan hun uitgaven – van thuis eten, het gebruik van digitale diensten zoals videostreaming, en natuurlijk online winkelen – een belangrijke trend die lijkt te blijven. Althans voor de korte termijn.

Dus, wat kan er gedaan worden om shoppers terug te lokken naar de winkelstraat en fysieke winkels? In dit artikel onderzoeken we vijf trends die retailers kunnen gebruiken om de 'thuis-economie' te doorbreken en mensen massaal terug te brengen...

In onze laatste PPDS Retail-enquête vroegen we onze installatiepartners wat de belangrijkste toepassingen van digitale signage in de detailhandel nu zijn, en wat zij denken dat deze over vijf jaar zullen zijn. In beide gevallen was reclame duidelijk dominant, met een score van 85% nu en 71% voor over vijf jaar. Op de tweede plaats scoorde bestellen in beide tijdsbestekken 28%.

Omnichannel marketing – het creëren van een consistente merk- en klantervaring over alle kanalen en platforms – is essentieel voor alle retailers. Voor retailers met fysieke winkels, naast de onderlinge concurrentie, vechten ze terug tegen e-commerce. In hun toolkit hebben ze iets dat online winkels simpelweg niet kunnen bieden – de fysieke ervaring – van het voelen van een product tot het passen of proeven ervan.

Ter ondersteuning van de 'ervaring' overbrugt digitale signage de kloof tussen de online wereld en de fysieke. Het biedt veel potentieel als het gaat om in-store reclame, en het kan veel meer impact maken dan een eenvoudige, statische advertentie.

En voortbouwend op die ervaring kunnen retailers hun merk versterken en hun klanten betrekken. Hoe? Met digitale signage die traditionele reclameboodschappen levert – van aanbiedingen en promoties tot aspirerende visuals – aangevuld met de nieuwste trends in de winkel.

Phygital. Gamification. Big data-analyse. Deze trends zijn allemaal gemakkelijk toegankelijk en ze kunnen een virale golf van bezoekers aanmoedigen die online concurrenten moeilijk kunnen overtreffen.

Waarom retailanalyse het verschil maakt

Voor alle bedrijven is data een game changer en retailwinkels – zowel fysiek als online – vormen hierop geen uitzondering. Data geeft winkeleigenaren de voorsprong om de prestaties van hun winkel te verbeteren. Met de nieuwste technologie, waarbij gebruik wordt gemaakt van camera's met gezichtsherkenning en kunstmatige intelligentie, kun je op veel gebieden aanzienlijke verbeteringen doorvoeren.

In dit artikel bespreken we de meest veelbelovende data die je kunt gebruiken om betere inzichten te krijgen en je bedrijf aanzienlijk te optimaliseren.