Trasmediterránea

Haaste

Digitaalinen transformaatio ja Internet ovat mullistaneet matkustustavat ja tavan, jolla kulutamme contentia. Tästä syystä Transmediterránealla oli tarve ottaa käyttöön viimeisintä teknologiaa, jotta sisäinen viestintä henkilökunnan ja matkustajien välillä voitaisiin modernisoida.

Suurin haaste oli asentaa ratkaisu kriittiseen ympäristöön, jossa tietoa voitaisiin lähettää satelliitin kautta sekä keskitetysti että paikallisesti kussakin meriasemassa tai laivassa.

Ratkaisu

Asennettiin yli 60 Digital Signage -pistettä sen nopeaan laivastoon – Millenium Dos, ja sen Superferries ja Ferries: Juan J. Sister, Forza, Sorolla, Algayzin, Zurbarán, Fortuny ja Tenacia – ICON Multimedian valmistajan Deneva-ohjelmiston kautta.

Eri aluksille toteutettu ratkaisu koostuu 10 suurikokoisesta interaktiivisesta totemista, jotka on sijoitettu vilkkaille alueille ja joista osassa on mobiilipalvelun latausmahdollisuus USB-yhteyden kautta. Yli 50 Philips Full HD Display -näyttöä, kooltaan 42” ja 43”, on asennettu.

Kaikki näyttävät olennaista tietoa: palvelut ja aktiviteetit, jotka ovat saatavilla aluksella tai erityiset tarjoukset matkustajille Product Promotion Interfacen kautta, jolla on kyky linkittyä sosiaalisen median contentiin. Lisäksi Fortuny ja Sorolla -aluksilla on 2 videowallia, joissa on 4 näyttöä kussakin.

Deneva mahdollistaa matkustajille pääsyn aluksen uutisportaalin, jotta he voivat saada tietoa miehistön antamista lisäviesteistä milloin tahansa päivästä.

“Deneva touch -sovelluksilla asennetut touchscreenit mahdollistavat vieraille helposti hyödyllisen tiedon saamisen, kuten aikataulut, säätiedot, uutiset tai viihdemahdollisuudet ja ohjelmoidut aktiviteetit. Näissä laitteissa on useita samanaikaisia kosketuspisteitä ja antireflektiivisen displayn turvallisuus”, lisää César Sanz.

Transmediterránea päätti lisäksi asentaa Deneva-ohjelmiston paikallisiin toimistoihinsa Barcelonassa, Valenciassa, Algecirasissa, Ceutassa ja Melillassa. Siellä on 20 Digital Signage -pistettä, jotka näyttävät matkustajille dynaamista tietoa seuraavista lähdöistä ja saapumisista tai viimeisimmistä tarjouksista.

Tulos

Varustamoyhtiö on lisännyt brändiarvoaan keskittymällä kunkin matkustajan erityistarpeisiin. Tämä on räätälöinnin myönteisin osa, sillä sen kautta syntyy ainutlaatuisia ja erityisiä kokemuksia. Viestit muistetaan paremmin, ja sillä on positiivinen vaikutus yrityksen brändäykseen.