Laser Clinics
Laser Clinics parantaa asiakasvuorovaikutusta PPDS:n avulla.
Tausta
Laser Clinics on nopeasti laajeneva globaali kosmetiikkabrändi, joka on syntynyt Australiassa ja tarjoaa räätälöityjä kauneushoitoja yksilöllisiin tarpeisiin ja toivottuihin tuloksiin. Yli 180 toimipisteellä maailmanlaajuisesti, joista 46 sijaitsee Yhdistyneessä kuningaskunnassa, he ovat maailman suurin kosmetiikkaklinikka. Tiukkojen brändistandardien mukaisesti kaikki hoidot suoritetaan lääketieteellisen tason laitteilla ja edistyneellä teknologialla lääkäreiden, edistyneiden sairaanhoitajien ja koulutettujen terapeutien toimesta. Tämä yhdistettynä uskomattomaan asiakaspalveluun on mahdollistanut Laser Clinicsin nousun johtavaksi toimijaksi laserkarvanpoiston alalla.
Haaste
Laser Clinics tarvitsi korkealaatuisen digitaalisen display-ratkaisun lisätäkseen asiakasvuorovaikutusta Yhdistyneen kuningaskunnan Brent Crossin ostoskeskuksen myymälänsä edustalla. He halusivat parantaa myymälän houkuttelevuutta esittämällä eloisia markkinointimateriaaleja, päivityksiä uusista hoidoista, ryhmän pätevyyksiä ja ajankohtaisia tarjouksia ohikulkijoille. Heidän toimipisteensä sijaitsevat aina vilkkailla paikoilla, joissa on paljon jalankulkijoita, yleensä ostoskeskuksissa tai pääkaduilla. Tästä syystä heidän suunnitelmansa oli yhdistää digitaalinen display-näyttö olemassa olevaan digital signage -ratkaisuunsa tiedottaakseen suurelle ohikulkijamäärälle Laser Clinicsistä ja heidän palveluistaan.
Ratkaisu
Maksimaalisen asiakasvuorovaikutuksen saavuttamiseksi Laser Clinics teki yhteistyötä TVC Technology Solutionsin ja PPDS:n kanssa parantaakseen myymälänsä digitaalista ratkaisua. Philips 65” Ultra HD Q-Line Displayt valittiin ratkaisuksi ja asennettiin Laser Clinicsin myymälään Brent Crossin ostoskeskuksessa Lontoossa. Ultra HD display mahdollistaa käyttäjille potentiaalisten asiakkaiden informoimisen ja kiehtomisen täydellisillä kuvilla. Lisäksi FailOver-toiminto tarjosi Laser Clinicsille varmuuden siitä, että content jatkaisi toistoaan, vaikka ensisijainen lähde menisi epäkuntoon, mikä oli keskeinen vaatimus näkyvällä myymälän etuosalla merkittävässä sijainnissa.
Nopeasti kasvavassa liiketoiminnassa meidän on tehtävä yhteistyötä sellaisten brändien kanssa, jotka ovat joustavia ja tukevia, erityisesti silloin, kun olemme joutuneet muuttamaan suunnitelmia viime hetkellä. Mahdollisuus asioida yksilöiden kanssa myyntipisteen sijaan tarkoitti, että pystyimme aina räätälöimään palvelun vastaamaan tarpeitamme. Olemme saaneet erinomaista palvelua!
Hyödyt
Suuri vaikutus: Q Line display tarjosi mahdollisuuden hallita sisältöä helposti ja parantaa asiakasvuorovaikutusta ultra HD -terävällä kuvanlaadulla.
Androidin teho: Androidilla toimivat displayt ovat nopeita, monipuolisia ja helppokäyttöisiä. Kaikki displayt on optimoitu natiivisille Android-sovelluksille, ja Te voitte asentaa myös verkkosovelluksia suoraan displayhin. Automaattiset päivitykset varmistavat, että sovellukset pysyvät ajan tasalla.
Mielenrauha: FailOver-toiminto mahdollistaa displayiden automaattisen vaihtamisen ensisijaisten ja toissijaisten syötteiden välillä, tarjoten asiakkaille mielenrauhaa siitä, että sisältö jatkaa toistoa, vaikka ensisijainen lähde lakkaisi toimimasta.
Ohjelmiston ja asetusten päivittäminen: CMND & Control mahdollistaa tärkeiden toimintojen, kuten ohjelmiston ja asetusten päivittämisen, sekä display-tilan seurannan, mikä tekee displayiden hallinnasta helppoa.



