Kwik Trip

Tausta

Kwik Trip on mukavuusliikeketju, jolla on yli 700 toimipistettä Wisconsinin, Minnesotan ja Iowan pääteiden varrella. Jos olette matkustaneet näiden laajojen osavaltioiden läpi, olette todennäköisesti pysähtyneet Kwik Tripissä ja olleet miellyttävästi yllättyneitä heidän tarjoamistaan tuoreista ruokavaihtoehdoista muiden tuotteiden ohella. Tunnettu sopeutuvasta liiketoimintatavastaan, Kwik Trip on vertikaalisesti integroitunut yritys, joka omistaa monia myymiään tuotemerkkejä, leivonnaisista välipaloihin ja jopa maitotuotteisiin – tehden heistä paitsi nopeita myös älykkäitä! Viime aikoina Kwik Trip on pyrkinyt rikastuttamaan asiakaskokemustaan, samalla kun se lisää myyntiä ja luo uusia mahdollisuuksia brändille, sekä lisää myymälätiimin ketteryyttä saavuttaakseen korkeampia ruokamyyntituloja. Päätös tehtiin ottaa käyttöön digital signage näiden strategisten yritystavoitteiden saavuttamiseksi.

Haaste

Kwik Trip laajenee nopeasti, modernisoi ja tehostaa liiketoimintaansa. Siitä lähtien, kun he esittelivät kuumat ruoat vuonna 2003, he ovat pyrkineet jatkamaan uusien tulovirtojen rakentamista liiketoimintamalliinsa – lisäten tuoreiden ruokien ohjelman ja tilauksesta valmistettavat vaihtoehdot pienestä valikosta vuonna 2005. Mutta niin monien ruokatarjousten ja myynnin saavuttaessa 8 miljoonaa asiakasta viikossa vuonna 2019, Kwik Tripin oli markkinoitava tuotteitaan myymälässä tehokkaammin ja tehokkaammin laajassa mittakaavassa varmistaakseen, että he pystyivät vastaamaan kasvavaan kysyntään rasittamatta työvoimaansa. Heidän nykyinen painetun mainonnan mallinsa loi rajoituksia reaaliaikaiselle markkinatestaukselle, joka auttaisi jatkuvassa tulokehityksessä. Lisäksi, niin monien uusien toimipisteiden myötä, yritys harkitsi yhtenäisten modernien esteettisten arvojen merkitystä kaikissa myymälöissään. Se päätyi siihen, että digital signage oli se kehitysaskel, joka heidän oli otettava siirtyäkseen liiketoiminnan tulevaisuuteen.

Ratkaisu

Menettämättä aikaa myymälämainonnan agendansa käsittelyssä, Kwik Trip löysi oikean ratkaisun, saavuttaen kustannussäästöjä ja erinomaista palvelua yhteistyössään PPDS:n kanssa. Asennuksen alusta vuonna 2018 lähtien Kwik Trip ja PPDS ovat tiiviisti tehneet yhteistyötä asentaakseen digitaalisia displayita kaikkiin 700 vähittäismyyntipaikkaan koko keskilännessä – luoden välittömän modernisoinnin brändille raikkaalla ulkoasulla kaikissa heidän toimipisteissään. Ja kiitos Philip’s D-Line:n Android-pohjaisen System on Chip (SoC) -ratkaisun, Kwik Trip saavutti arviolta 1,9 miljoonan dollarin säästöt poistamalla kalliiden ulkoisten mediatoistimien tarpeen. Lisäksi, Digital Touch Systemsin content management -ohjelmiston avulla, Kwik Trip voi helposti hallita kaikkia näyttöjään yrityksen pääkonttorista käsin, mahdollistaen ajastetun viestinnän heidän digital signage- ja menu boardeillaan. Tuotteen lisäksi Philips Professional Display Solutions pystyi tekemään lähetys- ja toimitusprosessista saumattoman. Kun vakiokokoiset kuljetuslavat uhkasivat hidastaa asennusprosessia, Philips rakensi räätälöityjä lavoja, jotka mahtuisivat kapeiden oviaukkojen läpi, lisäten lopulta asennuksen tehokkuutta ja tuottavuutta, mikä toi lisäsäästöjä projektiin.

Hyödyt

• Myynnin kasvu: Asennuksen jälkeen Kwik Trip on nähnyt kuumien ruokien myynnin kasvua, kun myymälän sisäistä digital signagea on käytetty elintarvikkeiden markkinointiin. Tämä on mahdollista elävän ruokavalokuvauksen ansiosta, joka auttaa asiakkaita visualisoimaan, miltä ruoka näyttää kääreiden alla.

• Uudet tulovirrat: Philips Digital Touch Systems -ohjelmiston ansiosta, joka mahdollistaa täyden etäohjauksen Kwik Tripin pääkonttorista sekä tukee ja hallinnoi heidän Android-pohjaisia näyttöjään, Kwik Tripilla on nyt joustavuutta testata uusia tuotteita, ajankohtaisia viestejä ja viestintää kaikissa myymälöissä – kuten keittoja, joista he toivovat hyötyvänsä tulevina kuukausina, ottaen huomioon positiivisen kasvun, jonka he ovat nähneet viimeaikaisissa testeissä.

• Moderni ulkoasu ja tuntuma: Kampanjat, tiedot ja valikot esitetään kaikilla Kwik Tripin eloisilla näytöillä, mikä on parantanut merkittävästi myymälöiden esteettistä ulkoasua ja tuntumaa.

• Android: SoC-alusta johti 1,9 miljoonan dollarin säästöihin ja mahdollisti nopeamman ja monipuolisemman hallinnan sekä automaattiset päivitykset, jotta sovellukset pysyvät ajan tasalla.

• Takuu ja luotettavuus: Philipsin 3 vuoden ennakkovaihtotakuu oikeuttaa asiakkaamme saamaan korvaavan laitteen, jotta he eivät jää ilman toimimatonta näyttöä. Tähän mennessä asennus on säilyttänyt hämmästyttävän alhaisen vikaantumisasteen, alle 1%.