Vinttikoira

Tausta

Perustettu vuonna 1914, Greyhound Lines, Inc. on Pohjois-Amerikan suurin kaupunkien välinen linja-autoliikenteen tarjoaja. Modernilla ja ympäristöystävällisellä linja-autokalustollaan Greyhound yhdistää yli 3 800 kohdetta Yhdysvalloissa ja Kanadassa. Monille päivittäisen elämän olennainen osa, tämä laajamittainen palvelu tarjoaa turvallista, miellyttävää ja edullista matkustamista lähes 18 miljoonalle matkustajalle vuosittain. Lisäksi Greyhoundilla on yhteistyösopimuksia useiden itsenäisten linja-autoyhtiöiden kanssa Yhdysvalloissa. Nämä linja-autoyhtiöt tarjoavat täydentävää palvelua Greyhound Linesin olemassa oleviin aikatauluihin ja yhdistävät moniin pienempiin kaupunkeihin Greyhound Linesin kansallisessa reittijärjestelmässä.

Haaste

Pohjois-Amerikan suurimpana kaupunkien välisenä linja-autoliikenteen palveluna Greyhound Linesilla on keskeinen rooli sekä Yhdysvaltojen että Kanadan liikkumisen ylläpitämisessä. Liikematkustajien ja vapaa-ajan matkustajien voimakkaasti käyttämä, on välttämätöntä, että linja-autojen saapumis- ja lähtöajat esitetään selkeästi ja tarkasti jokaisella terminaalilla. Nykyajan edistysaskeleiden myötä yhä enemmän yhteydessä olevassa maailmassa tämän päivän matkustajat ovat tottuneet reaaliaikaiseen tietoon. Vaikka linja-autojen julkisen liikenteen terminaalit ovat perinteisesti jääneet teknologisten edistysaskeleiden ulkopuolelle, Greyhound Lines tunnisti tarpeen innovoida tätä sektoria pysyäkseen kilpailukykyisenä muiden liikennemuotojen matkustajakokemuksen kanssa.

Ratkaisu

Suunnitellakseen ja toteuttaakseen tämän teknologisen kehityksen, Greyhound Lines valitsi Message Pointin ja OnSign TV:n yhdessä PPDS:n kanssa. Message Point kehitti yhteistyössä OnSignin kanssa täysin uuden visuaalisen aikataulusovelluksen Greyhoundille, joka integroi reaaliaikaisen tiedon heidän mobiilisovelluksestaan Digital Signageen. He työskentelivät Message Pointin kanssa tutkiakseen huolellisesti kaikki nykyisen matkustajainformaation kipupisteet, mukaan lukien lisäpalveltujen kaupunkien näyttäminen reitin varrella ja matkustajien ajan tasalla pitäminen aikataulumuutoksista. Tästä Message Point ja OnSign kehittivät ratkaisun, joka voitiin räätälöidä terminaaleille, joissa on 6 lähtöä päivässä aina 100 lähtöön asti, ja maksimoida kunkin terminaalin käytettävissä olevan näyttöalueen sisällön käyttö. Tekstin koko, asettelu ja näytettävien aikataulujen määrä voidaan kaikki helposti räätälöidä OnSignin pilvipohjaisesta hallintakonsolista ilman tarvetta ohjelmointiin. Ensimmäinen käyttöönottoerä sisälsi Greyhoundin 50 suurinta markkinaa matkustajamäärän perusteella. Vanhentuneet, staattiset bussien aikataulut korvattiin Philips D-Line ja P-Line displayeillä jokaisessa terminaalissa. Phillipsin Android-käyttöiset displayt yhdessä OnSignin kanssa mahdollistivat Message Pointille ja Greyhoundille helpon siirtymisen vaakasuorien ja pystysuorien näyttöasettelujen välillä, jotta ne sopivat kunkin terminaalin käytettävissä olevaan tilaan. Tämä oli todellinen etu projektille, sillä lähes jokaisella verkoston terminaalilla oli erilainen asettelu. Phillips D-Linen Android-alustalla toimien saapumis-, lähtö- ja porttitiedot esitetään reaaliajassa käyttäen Message Pointin TransitPoint-alustaa, jota OnSign TV tukee. Tämä järjestelmä tarjoaa ensimmäistä kertaa Yhdysvaltojen valtioiden välisessä bussiliikenteessä matkustajille lentokenttätasoista reaaliaikaista tietoa bussien saapumisista ja lähdöistä. Greyhound voi myös käyttää näyttöjä palvelupäivitysten, kriittisen tiedon, matkustajien koulutusmateriaalien ja jopa mainosten näyttämiseen parantaakseen kykyään olla yhteydessä matkustajiin.

Hyödyt

• Etäpäivitykset keskitetysti: Greyhound Lines voi saumattomasti käyttää reaaliaikaista GPS-pohjaista tietoa bussien saapumisista ja lähdöistä sekä julkaista lisätietoja ja ilmoituksia tarvittaessa yhdestä keskitetystä verkkopohjaisesta konsolista.

• Etäpäivitykset: OnSign TV voi lähettää uusia ohjelmistopäivityksiä taustalla jokaiseen näyttöön varmistaakseen, että jokainen display toimii sujuvasti uusimpien ominaisuuksien ja vakausvaatimusten mukaisesti.

• Lentokenttätason tiedot: Vanhentunut staattinen tieto on korvattu reaaliaikaisella tiedolla bussien saapumisista ja lähdöistä.

• Android: Mukautettu sisältö, tietojen asettelut ja matkustajien opetusvideot näytetään kaikki Android-integraatiojärjestelmän kautta. Tämä järjestelmä yhdistää saumattomasti tiedot Greyhoundin reaaliaikaisesta toimintakeskuksesta kunkin terminaalin näyttöihin.

• Tulevaisuuden kestävä: Uudet vaatimukset Greyhound Linesilta voidaan helposti konfiguroida ja ottaa käyttöön Message Pointin ja OnSign TV:n avulla, mikä mahdollistaa Greyhoundin lisätoimintojen käyttöönoton ja teknologian muutoksiin reagoinnin samalla kun säilytetään heidän pääomasijoituksensa järjestelmään.

• Mukautettu kotelointi: Joissakin terminaaleissa, joissa displayt tarvittiin asennettavaksi ulos, Message Point pystyi jopa integroimaan Phillips P-Line 700 NIT High Brightness displayt räätälöityihin koteloihin, jotka ovat sekä säänkestäviä että ilkivallan kestäviä.