Fnac Bryssel
Fnac Bryssel saavuttaa uusia korkeuksia asiakaskokemuksessa PPDS:n avulla.
Tausta
Eurooppalainen johtaja kodinkoneiden, elektroniikan, innovatiivisen teknologian ja kulttuurituotteiden jakelussa, Fnac Darty on vähittäiskauppayritys, joka asettaa asiakkaat kaikkien toimintojensa keskiöön. Vahvalla verkkoläsnäololla ja 743 myymälällä Alankomaissa, Espanjassa, Portugalissa, Belgiassa ja Sveitsissä, tämä monikanavainen brändi tunnetaan kilpailukykyisistä hinnoistaan ja erinomaisesta asiakaspalvelustaan.
Haaste
Vahva läsnäolo Belgiassa on tehnyt Fnacista tunnetun nimen paikallisille. Tarjotakseen asiakkailleen parhaan mahdollisen ostokokemuksen, Fnac halusi päivittää myymälänsä suunnittelun premium-tason teknologialla esitelläkseen uusimmat tarjouksensa, tuotteensa ja palvelunsa. Kilpailutilanteessa, jossa contentin tavoittavuus on kaikki kaikessa, Fnacin tiimin tuli erottua joukosta luomalla todellinen wow-efekti asiakaskiinnostuksen ja liikenteen lisäämiseksi. Koska myymälän ulkopuolella oli rajallisesti tilavaihtoehtoja, Fnac tarvitsi innovatiivista ajattelua tämän tavoitteen saavuttamiseksi.
Ratkaisu
Muuntaakseen visionsa todellisuudeksi Fnac teki yhteistyötä PPDS:n, Teqnetin ja SignStixin kanssa täydellisen asennuksen aikaansaamiseksi, joka ylitti kaikki rajat. Yhdessä suunniteltiin ja otettiin käyttöön räätälöity ratkaisu, joka täytti kaikki vaatimukset. Luodakseen täydellisen vaikutelman asiakkailleen, ylisuurikokoinen LED-videowall, joka koostuu 24 Philips L-Line -displaysta, sijoitettiin strategisesti 15 metrin korkeuteen myymälän sisäänkäynnin ulkopuolelle. Pilvipohjaisen ohjelmistoratkaisun avulla Fnacin henkilöstö sai täyden hallinnan kaiken contentin hallinnassa mukautetuilla suunnitelmilla, automatisoidulla aikataulutuksella ja etäkäytöllä. Tämä johti huomiota herättävään displayhin, joka merkittävästi lisäsi myymälän näkyvyyttä—lisäten asiakasvuorovaikutusta ja kiinnostusta heidän uusimpiin tarjouksiinsa.
PPDS oli erittäin avulias myymälän vaatimusten ymmärtämisessä ja toimitti erinomaisen ratkaisun, joka sopi täydellisesti ympäristöön ja budjettiin.
Hyödyt
Ylivoimainen LED-videowall: Täysin saumaton LED-display, jossa on korkea kirkkaus ja täydellinen kuvanlaatu, toimittaa contentin maksimaalisella vaikutuksella.
Intuitiivinen contentin hallinta: SignStix-ohjelmiston integrointi mahdollistaa helpon pilvipohjaisen contentin luomisen, muokkaamisen, hallinnan, käyttöönoton ja reaaliaikaisen raportoinnin. Välittömät content-päivitykset: Uudet kampanjat ja tuote tarjoukset voidaan julkaista välittömästi henkilökunnan toimesta, mikä mahdollistaa nopeat tulokset.
Tulevaisuuden kestävä suunnittelu: Uusia sensoreita, kameroita, AI- ja IoT-laitteistoja voidaan lisätä tarpeen mukaan, jotta displayt ovat aina optimoituja nopeasti muuttuvassa ympäristössä.
Energiatehokas suorituskyky: Alhaiset käyttökustannukset mahdollistavat 12 tunnin käytön 7 päivänä viikossa minimaalisella ympäristövaikutuksella ja suuremmilla säästöillä.




