eobuwie.pl

Tausta

Innovatiivinen kaikilla tavoilla, Eobuwie on johtanut jalkinemarkkinoita yli 20 vuoden ajan. Varastossa on huippuluokan suunnittelijamerkkejä sekä maailman luotetuimpia urheilumerkkejä, ja asiakkaat ympäri Eurooppaa ovat oppineet luottamaan Eobuwieen uusimpien kenkäjulkaisujen osalta. Eobuwie tunnustetaan yhtenä Puolan merkittävimmistä verkkokauppabrändeistä, ja se on saanut lukuisia palkintoja, kuten Effie, PRCH Retail Award, eCommerce Poland tai Magento’s Imagine Excellence (”Käyttäjäkokemus” -kategoriassa). Nykyään Eobuwie on yksi Puolan suurimmista jalkineisiin ja asusteisiin erikoistuneista verkkokaupoista.

Haaste

Verkkokaupan nousu on johtanut kuluttajien ostokäyttäytymisen muutokseen. Kivijalkakaupat ovat viime vuosina kokeneet myynnin ja kävijämäärien nopean laskun, kun ne kamppailevat pysyäkseen mukana verkon hinnoittelussa, varastotilanteessa ja yleisessä ostovoimassa. Kuluttajat vaativat nyt uusimpia julkaisuja alhaisimmilla hinnoilla ja välitöntä toimitusta. Heillä on kuitenkin edelleen tarve kokeilla tuotetta ennen sitoutumista ja he kaipaavat edelleen ammattimaista tuotetietoa valinnastaan. Samaan aikaan eksklusiiviset luksussuunnittelijamerkit, jotka kieltäytyvät myymästä pelkästään verkossa, ovat tarkoittaneet menetettyjä mahdollisuuksia tavoittaa kaikki asiakkaat. Eobuwie, perinteisesti vain verkossa toimiva kauppa, tunnisti nämä mahdollisuudet ja innovoi markkinoita ainutlaatuisella myymäläkonseptilla.

Ratkaisu

Eobuwie haastoi perinteiset ostosmenetelmät uudella kokemuksella, joka luonnollisesti laajentaa teknologiaohjautuvien kuluttajien käyttäytymistä. Yhteistyössä PPDS:n ja Nanovon kanssa Eobuwie pystyi muuttamaan visionsa todellisuudeksi. Yhdessä otettiin käyttöön innovatiivinen uusi myymälämalli. Näissä myymälöissä ei ollut lainkaan display-tuotteita. Sen sijaan jokaisessa myymälässä otettiin käyttöön 50–70 interaktiivista touchscreeniä, joiden avulla asiakkaat voivat selata ja valita haluamansa tuotteen. Nämä näytöt on mestarillisesti yhdistetty Eobuwien verkkosivustoon, mikä mahdollistaa sen, että jokaisessa myymälässä on esillä alueen eniten selatut tuotteet. Esillä oleviin tuotteisiin vaikuttaa myös sää, jotta asiakkaille voidaan tarjota käytännöllisimmät vaihtoehdot. Suuressa varastossa, joka sijaitsee aivan myymälän ulkopuolella, on yli 150 000 tuotetta, joten asiakkaat voivat valita haluamansa tuotteen ja saada sen käsiinsä alle kolmessa minuutissa. Nämä futuristiset myymälät ovat houkutelleet enemmän asiakkaita ja brändejä, mikä on johtanut parempaan myyntituottoon alhaisemmilla käyttökustannuksilla.

Hyödyt

• Älykkäät etäpäivitykset: Eobuwie voi lähettää uusia kampanjoita ja tuotevalikoimia jokaiseen myymälään kerätyn datan perusteella heidän keskusverkkosivustoltaan muutamassa minuutissa.

• Etäpäivitykset: Nanovo voi lähettää uusia ohjelmistopäivityksiä etänä varmistaakseen, että kaikki näytöt toimivat sujuvasti uusimpien ominaisuuksien ja vakausvaatimusten mukaisesti.

• Nopea markkinoinnin käyttöönotto: Markkinointiviestintä on suoraan yhteydessä kuluttajien reaaliaikaiseen dataan keskusverkkosivustolta sekä pääkonttorin datasta, mikä mahdollistaa reaaliaikaiset kampanjat ja tarjoukset kuluttajien tarpeiden ja trendien perusteella.

• Android: Mukautettu sisällön ja oivallusten integrointi on mahdollista Android-järjestelmän kautta, ja se toimii saumattomasti Nanovon olemassa olevan SIGNIO Multimedia Software -ohjelmiston kanssa.

• Tulevaisuuden kestävä: Uudet vaatimukset Eobuwielta voidaan helposti konfiguroida ja ottaa käyttöön Nanovon toimesta, mikä mahdollistaa uusien ominaisuuksien lisäämisen tarpeen mukaan.

• Futuristinen ostokokemus: Siisti, tuotteeton myymälä, joka yhdistää saumattomasti digitaalisen maailman ja välittömän tuotetoimituksen asiakkaalle, on lisännyt kiinnostusta ja myyntiä.

• Kustannustehokkuus: Ei näyttötuotteita tarkoittaa vähemmän henkilökuntaa ja vähemmän ylläpitoa, mikä mahdollistaa Eobuwien pitää kustannukset alhaisina kuluttajalle.