BPER Banca

Tausta

Ylittäen odotukset vuodesta 1992 lähtien, BPER Banca Group on tullut nimeksi, joka on synonyymi ihmisten taloudellisten tavoitteiden saavuttamiselle. Tämä Modenassa sijaitseva pankki on ylpeä ymmärtäessään asiakkaidensa tarpeet ja tavoitteet, tarjoten ratkaisuja, jotka ovat ammattimaisia ja läpinäkyviä sekä yksityis- että yrityssektoreille. Vaikka sitä pidetään kansallisena pankkina, BPER Banca Groupiin kuuluu neljä kaupallista pankkia, jotka toimivat omilla alueillaan tarjoten yhtenäisen asiakaskokemuksen.

Haaste

BPER Banca Groupin menestyksen olennainen osa on yhtenäinen asiakaskokemus, joka ylittää odotukset. Kun neljä pankkia toimii yhden brändin alla, oli välttämätöntä, että jokaisen toimipaikan operatiivisia prosesseja voidaan valvoa hallintotoimistoista varmistamaan yhdenmukaisuus. Tämä auttaisi estämään kriittisiä ongelmia ja varmistamaan, että mahdolliset poikkeamat voidaan korjata viipymättä. Koska erilaiset pankkiympäristöt olivat jo olemassa, tämän ratkaisun tuli olla tarpeeksi monipuolinen sopiakseen kunkin tilan suunnitteluun.

Ratkaisu

BPER Banca Group tarvitsi luotettavan ratkaisun, joka auttaisi heitä jatkossakin ylittämään odotukset. Tämän toteuttamiseksi he tekivät yhteistyötä Si Computer SpA:n ja PPDS:n kanssa luodakseen räätälöidyn valvontajärjestelmän, joka täytti kaikki vaatimukset. 55 displayn sarja asennettiin kunkin IT-toimiston tiloihin, mikä mahdollisti henkilöstön yksinkertaisen ja intuitiivisen tavan valvoa erilaisten kriittisten prosessien tilaa.

Nämä 48-tuumaiset Q-Line displayt, jotka on omistettu olennaisten hallintapaneelien reaaliaikaiseen valvontaan, sijoitettiin strategisesti modernisoimaan jokaista tilaa ja tukemaan tiimin tarpeita. Tämä johti henkilöstön tuottavuuden kasvuun sekä nopeampiin vasteaikoihin tukipyyntöihin.

Hyödyt

• Täydellinen valaistus: Full HD -näytöt suoralla LED-taustavalolla tarjoavat optimaalisen kirkkauden ja katselukulmat tehokkaaseen käytettävyyteen.

• Monipuoliset asennukset: Displayt asennettiin sopimaan jokaiseen tilaan, mukaan lukien seinä- ja kattokiinnitys piilotetulla kaapeloinnilla.

• Parannettu tehokkuus: Keskitetystä syötteestä tulevat reaaliaikaiset päivitykset varmistavat, että henkilökunta voi hallita ja vastata kriittisiin pyyntöihin nopeammin.

• Tulevaisuuden kestävä: Uusia ominaisuuksia voidaan kehittää ja ottaa käyttöön nopeasti etänä Si Computer SpA:n toimesta tarpeiden kehittyessä.

• Vankka muotoilu: Kestävä display-muotoilu tukee korkeaa käyttöastetta, 16 tuntia päivässä, 7 päivää viikossa.

• Ympäristöystävällinen: Jokaisen displayn alhainen virrankulutus tarkoittaa pienempiä käyttökustannuksia ja vähäisempää ympäristövaikutusta