%20--%3e%3csvg%20id='svg2759'%20xmlns='http://www.w3.org/2000/svg'%20height='91.636'%20width='499.76'%20version='1.0'%3e%3cdefs%20id='defs2761'%3e%3cclipPath%20id='clipPath2855'%3e%3cpath%20id='path2857'%20d='m0%20595.28h841.89v-595.28h-841.89v595.28z'%20/%3e%3c/clipPath%3e%3c/defs%3e%3cg%20id='layer1'%20transform='translate(-127.26%20-383.69)'%3e%3cg%20id='g2851'%20transform='matrix(1.25%200%200%20-1.25%20-154.36%20849.47)'%3e%3cg%20id='g2853'%20clip-path='url(%23clipPath2855)'%3e%3cpath%20id='path2859'%20d='m360.92%20371.16h-21.48v-27.97h-22.36v27.97h-21.48v-70.37h21.48v27.68h22.36v-27.68h21.48v70.37zm74.72-56.23v56.23h-21.48v-70.37h38.84l3.23%2014.14h-20.59zm-37.36%2056.23h-21.48v-70.37h21.48v70.37zm87.08%200h-21.47v-70.37h21.47v70.37zm105.9-17.96c0%203.83%203.83%205.6%2010%205.6%206.77%200%2014.13-1.48%2019.13-3.55l-1.76%2015.32c-5.6%201.18-10.6%202.06-19.71%202.06-17.36%200-29.13-6.85-29.13-21.2%200-24.73%2033.55-19.73%2033.55-31.21%200-4.41-3.25-6.76-11.19-6.76-7.05%200-17.95%202.35-24.42%205.59l2.36-16.2c6.47-2.36%2015.29-3.53%2022.36-3.53%2017.94%200%2032.65%205.89%2032.65%2023.56%200%2023.54-33.84%2019.13-33.84%2030.32m-60.59-35.63c19.99%200%2032.65%2010.31%2032.65%2028.27%200%2019.72-13.53%2026.79-35.6%2026.79-8.53%200-18.83-0.59-26.18-1.47v-70.37h21.48v16.78h7.65zm11.47%2027.97c0-9.12-4.41-15.31-15.6-15.31h-3.52v29.08c1.25%200.07%202.42%200.07%203.52%200.07%2010.59%200%2015.6-5%2015.6-13.84m-287.72-27.97c20%200%2032.65%2010.31%2032.65%2028.27%200%2019.72-13.53%2026.79-35.59%2026.79-8.54%200-18.83-0.59-26.19-1.47v-70.37h21.48v16.78h7.65zm11.48%2027.97c0-9.12-4.42-15.31-15.6-15.31h-3.53v29.08c1.25%200.07%202.43%200.07%203.53%200.07%2010.59%200%2015.6-5%2015.6-13.84'%20fill='%230B5ED7'%20/%3e%3c/g%3e%3c/g%3e%3c/g%3e%3c/svg%3e)
Rantatalo
Viihdekokemus, joka tuntuu kodilta, kun lomailette paratiisissa.
Tausta
Beach Haus on laaja kiinteistö, joka sijaitsee varakkaassa ja hienostuneessa Bal Harbourin kylässä Floridassa, yhdellä Miamin parhaista rannoista. Kiinteistö on suunniteltu antamaan vieraille kodinomainen kokemus, joka ylittää perinteisen hotellivierailun tarjoamalla vieraille tilavat asuinhuoneistot, täydelliset keittiöt, kylpyhuoneet ja makuuhuoneet, kaikki varustettuna kaikilla kotona löytyvillä mukavuuksilla. Koska vierailut kestävät muutamasta päivästä muutamaan kuukauteen, TV:llä on keskeinen rooli sen "Loma, joka tuntuu kodilta" -lupauksen saavuttamisessa.
Haaste
Osana laajaa modernisointiohjelmaa Beach Haus etsi ratkaisua päivittääkseen vieraiden viihdekokemuksen, korvaten olemassa olevan, kalliin ja monimutkaisen TV-järjestelmän, joka oli johtanut huonoihin käyttäjäkokemuksiin ja negatiiviseen palautteeseen. Omistaja teki valtavan määrän tutkimusta kaventaakseen vaihtoehtoja, sillä hän halusi TV:n, joka jäljittelee kotikokemusta saumattomasti vieraille, mahdollistaen heidän katsella omaa contentiaan. Hän halusi myös minimoida hotellin tarpeen tilata useita streaming-palveluita, sillä vanhentuneen järjestelmän myötä he tilasivat lukuisia palveluita, joista aiheutui toistuvia kuukausimaksuja, ja kohtasivat säännöllisesti ongelmia, joita henkilökunnan piti ratkaista vieraille. Lyhyesti sanottuna, olemassa oleva järjestelmä ei ollut intuitiivinen vieraille eikä tehokas kiinteistölle.
Meille Beach Hausissa tärkeintä on, että vieraamme rakastavat paikkaamme… ja he todella rakastavat. Kun vieras pitää jostakin, saamme sijoituksellemme tuottoa, sillä ihmiset palaavat yhä uudelleen ja suosittelevat meitä ystävilleen ja perheelleen. PPDS:ltä saamamme tuki oli ainutlaatuista, emmekä ole kokeneet vastaavaa aiemmin, ja olemme erittäin tyytyväisiä tuloksiin.
Ratkaisu
Ratkaisu oli selvä – casting. Beach Haus teki yhteistyötä PPDS:n ja hotelliratkaisujen asiantuntijan, Hospitality1, kanssa työskennellen rinnakkain koko prosessin ajan – ennen, aikana ja asennuksen jälkeen. Yhteensä tiimi integroi yli 200 Philips MediaSuite TV:tä olohuoneeseen (65") ja makuuhuoneisiin (55") kaikissa kolmessa Beach Haus Bal Harbour -kompleksin kiinteistössä.
"Beach Hausissa emme tee kompromisseja laadun tai kokemuksen suhteen", kommentoi Beach Hausin omistaja Walter DeFortuna. "Haluamme, että vieraamme astuvat yksikköihimme ja tuntevat, etteivät ole koskaan lähteneet kotoa."
Philips MediaSuite TV:t tarjoavat huomattavan eron aiempaan kokoonpanoon verrattuna. Rumaa ja turvatonta kolmannen osapuolen USB-ratkaisua, joka oli kytketty aiempiin TV:ihin, ei enää tarvita.
Philips MediaSuite TV:ssä on sisäänrakennettu Chromecast™, joka antaa vieraalle täydellisen hallinnan heidän viihdekokemuksestaan. Turvallisesti kytkettynä Beach Hausin Wi-Fi-verkkoon, vieraat voivat nyt valita suosikkipalveluntarjoajistaan – kuten Netflix®, Disney+, HBO Max, Hulu, Apple TV+, Paramount ja Spotify™ – käyttäen omia mobiililaitteitaan (tabletit, puhelimet, kannettavat tietokoneet) ja henkilökohtaisia tilejään, ja suoratoistaa jopa 4K-laadulla suoraan isolle näytölle muutamalla klikkauksella. Tämä eroaa huomattavasti aiemmasta kokoonpanosta, joka vaati turhauttavan neljästä viiteen vaiheeseen kestävän kirjautumisprosessin, mikä usein johti huonoon käyttökokemukseen ja negatiiviseen palautteeseen.
Lisäksi säästämällä oheislaitteisiin tehtävissä investoinneissa, Beach Haus on myös merkittävästi vähentänyt kuukausittaisia menojaan, koska heidän ei enää tarvitse maksaa kuukausittaisia tilausmaksuja tarjotakseen vieraille vastaavanlaista kanava- ja palveluvalikoimaa.
Philips MediaSuite:n sisällyttäminen on myös tuonut välittömiä aika- ja kustannustehokkuuksia, joiden arvo on yli 10 000 dollaria vuodessa.
Julian Verlarde, Beach Hausin pääjohtaja, kommentoi: "Sisäänrakennettu Chromecast ratkaisee niin monia esteitä, joita sekä me että vieraamme kohtaamme. Ajat ovat muuttuneet, ja jokaisella vieraalla on oma mieltymyksensä siitä, miten he haluavat nauttia suosikki TV-ohjelmistaan ja elokuvistaan. He eivät halua olla rajoitettuja. Sisäänrakennetun Chromecastin avulla Philips MediaSuite TV:ssä vieraat hallitsevat täysin kokemustaan. Tämä on kuin yö ja päivä verrattuna mihinkään, mitä olemme aiemmin nähneet."
Hyödyt
Chromecast built-in™: Vieraat voivat siirtää henkilökohtaisen contentinsa – elokuvat, musiikki, pelaaminen ja paljon muuta – omilta laitteiltaan hotellin TV:hen ilman lisälaitteita tai ohjelmistojen konfigurointia.
Netflix-valmius: Integroitu Netflix mahdollistaa vieraille intuitiivisen pääsyn omiin tileihinsä suoraan suurella näytöllä. Kaikki kirjautumistiedot poistetaan automaattisesti uloskirjautumisen yhteydessä hotellin PMS:n kautta.
Personoitu content: Hyödyntämällä ainutlaatuista PPDS CMND content management -alustaa, The Beach Haus voi mukauttaa hotellin TV:n tervetulonäytön vastaamaan huoneiston ja vieraan tarpeita. Tämä sisältää yksilölliset kielet, markkinoinnin tai viestinnän, Beach Haus -palvelut (polkupyörän vuokraus, siivous, pysäköinti, rantatuolit), paikalliset tiedot (baarit, ravintolat, kaupat) tai näyttöjen mukauttamisen juhlistamiseen.
Intuitiivinen: Vieraat voivat helposti käyttää contentiaan skannaamalla QR-koodin tervetulonäytöltä, mikä poistaa vieraiden turhautumisen ja tarpeettomat soitot vastaanottoon. Vieraiden palaute teknologiasta on ollut ylivoimaisen positiivista.
Philips MediaSuite 6214, 6114, 5214 ja 5114, Philips Hospitality TV 4518 sekä Philips Business TVs ovat saatavilla ainoastaan jakelijoidemme ja paikallisten PPDS‑kumppaneiden kautta.
